K12在线教育头部公司测评报告：师资资质公示状况堪忧 多家机构违规收费

原标题：K12在线教育头部公司测评报告： 师资资质公示状况堪忧 多家机构违规收费

　　新冠肺炎疫情让在线教育行业取得快速发展，一些头部K12在线教育公司收获了千万级新增注册用户。业内认为，K12教育培训未来将是万亿市场，而在线教育将占50%的市场规模。

　　在线教育迅猛发展，也引起监管层注意。近日，21世纪经济研究院发布了《K12在线教育头部公司测评报告》(下称《报告》)，选取15家在线教育机构，以教育部等部门监管政策为依据，选取8项指标，结合新中产读者群体验问卷进行测评。

　　15家头部机构合规程度分3档

　　《报告》经过测评发现：

　　1、市场占有率更高的在线教育公司，经营合规化程度越高。学而思网校和VIPKID分别在直播大班课机构和在线一对一机构中占据最大的市场份额，两家机构的测评结果也较好。

　　2、直播大班课机构的测评结果普遍较好，但清北网校所有在售课程的教师均没有公布资质信息，表现不佳。

　　3、校外培训类在线一对一机构测评结果普遍较差。学霸君1对1表现最差，存在聘用中小学教师、公布教师资质信息不完整、直播结束时间超过21:00、一次性收费超60课时等问题。溢米辅导是唯一测评表现较好的校外培训类在线一对一机构。

　　4、师资是在线教育机构的核心竞争力，也是用户选择哪家机构的核心关切。直播大班课机构的师资能力比在线一对一机构更透明，对教师的学习、教学经历和成果介绍更详尽。未来，更合规、更高水平教师队伍人数，将成为在线教育机构在竞争中胜出的重要因素。

　　《报告》将15家在线教育机构的测评结果分为三等，分别代表政策合规较好、一般和较差，第一等级的机构全部指标完成较好，第二等级的机构有一至两项指标完成不好，第三等级的机构有三项指标完成不好或一项关键指标完成不好：

　　第一等级：学而思网校、高途课堂、一起学网校、VIPKID

　　第二等级：新东方在线、猿辅导、作业帮直播课、有道精品课、溢米辅导、三好网

　　第三等级：掌门1对1、轻轻海风课堂、清北网校、学霸君1对1、DaDa英语

　　师资资质：一对一机构信息公示较差

　　教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》提出了师资合格的监管要求，要求不得聘用中小学在职教师。从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员，应当具有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。

　　针对师资情况，《报告》设置了2个测评指标：是否在显著位置公示师资(含外教)资质信息、是否聘用中小学在职教师。

　　《报告》显示，除了清北网校，其他14家机构均公示了老师的资质信息，但大多数机构公布的信息不完整。

　　清北网校成立时间较晚，前身为华罗庚网校，成立于2018年4月。一年后被字节跳动收购，但截至目前市场扩张动作不多。其规模较小，仅覆盖三至九年级的语文、数学、英语三科。主讲教师队伍人数较少，其官网显示，目前在售课程的只有30人，有的老师既教授小学课程又教授初中课程。

　　《报告》指出，同直播大班课机构相比，校外培训类在线一对一机构的师资资质公示情况明显较差。