市立医院国际门诊通过国际医疗标准认证，为国内首个

原标题：市立医院国际门诊通过国际医疗标准认证，为国内首个

9日，青岛市市立医院国际门诊正式获DNV国际医疗标准认证，成为全国首个。

9日，全球领先的专业风险管理及医疗评估认证服务机构DNV•GL正式授予市立医院国际门诊国际医疗标准认证，标志着其国际门诊成为符合DNV•GL国际医疗标准认证的涉外医疗机构，涉外医疗保障体系进一步升级。

据了解，DNV GL是一家全球领先的专业风险管理服务机构，至今已有154年的历史。其总部位于挪威首都奥斯陆，是一个专业的、独立的非赢利性基金组织，提供全面的风险管理和各类评估认证服务，多涉及关乎生命安全的领域。DNV已获美国、挪威、西班牙、荷兰、巴西、英国等国家卫生部门认可，在全球经DNV认证的医院已超过2200家。在中国， DNV也是唯一拥有ISQUA（国际医疗质量协会）和美国CMS认可医院管理标准的第三方合法认证机构。

2017年3月，该院国际门诊在国内率先开启了DNV国际认证之路。通过一年的努力，2018年3月国际门诊正式收到DNV国际管理认证证书，优异的预评审直接升级为正式评审，这在DNV GL 中国医疗认证历史上是第一次，4月9日正式获DNV认证。

在DNV创建工作中，医院国际门诊环境变好了，同时提升了医疗服务理念，建立了开放多元的国际诊疗文化。例如，就诊流程更加缜密，服务细节更加细致，实行了标本运送医患双签字封印、实行了新的双语门诊病历；完善了双语患者就诊、付费流程、患者委托书、患者拒绝治疗、检查文书及健康宣教单页，在自助缴费机添加英文选项，提供英文检验报告；实行了4种方式预约，3种方式付款，所有预约患者提前一天短信提醒；每日对失约患者回访；所有这些流程和细节上的努力，都在传递着一个理念：尊重患者权益，保障患者安全。

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 台雪超 通讯员 伊丽明

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