随着互联网发展,传统电商获客成本逐年攀升,社交电商却不断蓬勃向前。以月活高达10.98亿的微信为代表,不仅用户粘性强,还拥有朋友圈、小程序、公众号等流量触点,借助微信支付还可以完成社交、娱乐、消费等多项活动的生态闭环,为电商引流极大地降低了成本。
社交媒体自带传播效应,覆盖人群更广、信任及忠诚度更高,这些优势让传统电商找到了另一个突破口。2018年社交电商成为资本的宠儿,行业规模达6268.5亿元,同比增长255.8%,拼多多、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。
从海外代购到微商刷屏再到央视曝光毒面膜事件,产品质量安全问题让微商行业断崖式下跌,社交分销的概念开始出现,大量微商从业者涌入社交分销平台成为店主,凭借其强大的分销体系和带货能力开始爆发,但行业依然笼罩在假货的阴影下,消费者对此嗤之以鼻,甚至敬而远之。
随着市场监管力度的不断加大,更多平台意识到精细化运营与供应链能力才是核心,只有不断深化供应链的建设和投入,增强自身的商品履约能力,但这样前期需要较大的投入且将来不得不直面来自巨头的压力。所以很多平台又把竞争的矛头转向了与供应链合作的能力竞争上来,纷纷选择知名厂商及产地合作,找准源头、控制品质成为每一个社交电商平台的必争之事。
从今年开始,电商行业监管日趋严格,加之一些头部平台开始为上市合规化考虑,开始主动调整分销机制及运营模式,行业进入规范成熟期。国家对相关行业的重视程度也在不断加强,陆续出台了一系列政策,鼓励行业发展的同时明确相关部门责任,规范社交电商行业发展。根据国办发〔2019〕38号文件《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》精神,社交电商产业必将经历从粗放式生长向精细化运营转型。
日前,中国国家培训网全国专业技能管理办公室与礼娱(深圳)网络科技有限公司正式签约社交电商运营师职业考核体系,赋能社交电商行业健康和谐发展,优化资源配置,推动产业升级,促进跨界融通发展,拓展消费市场尤其是增加就业。
礼娱作为首家被国家培训网授牌“社交电商运营师认证体系”的社交电商平台,鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势,建立链接电子商务的运营模式,支持健康规范的微商发展模式,为消费者提供个性化电子商务服务,刺激网络消费持续健康的增长,赋能社交电商行业健康和谐发展,优化资源配置,推动产业升级,促进跨界融通发展,拓展消费市场尤其是增加就业。
社交电商经过民众参与和资本追逐异常火热,但经过一次次洗礼和验证之后的硬核平台,无论怎样都逃不出企业合规、提升服务质量、严把供应链、严控商品质量这几个环节。如何打造自己的生态、如何利用现有流量体、如何重构新零售商业模式、如何做好消费升级和渠道下沉,将是每一个社交电商创业者和领头羊都要深度思考的问题。
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