英国教育标准办公室日前对英国学校和继续教育的工作人员进行了广泛的研究，以便更好地了解导致职业福祉不佳的问题，并提出解决这些问题的建议。该报告发现，教师非常热爱自己的专业，喜欢教学和与学生建立关系。然而，大多数教师的整体幸福感很低。高工作量，工作与生活平衡差，缺乏资源以及领导者支持，尤其是管理不良行为等负面因素都会超过积极因素。所有这些负面情绪都可能导致教师疾病缺席或完全离职。
在学校和继续教育提供者中，英国教育标准办公室发现，家长往往是教师焦虑和工作量增加的根源。这是各种原因造成的，包括家长对孩子不切实际的期望，期待教师即时回复电子邮件的频率以及不恰当地提出疑虑或抱怨。
英国教育标准办公室官员阿曼达·斯皮尔曼说:“学生家长应该支持并信任学校的工作。这对于学校纪律的管理尤为重要。学校需要制定强有力的行为政策，让所有儿童都能有效学习。学校也必须发挥自己的作用，以改善员工的福祉，并管理家长的期望。现在是学校领导者结束这种‘即时回应文化’的时候了。结束即时回应能让教师们专注于重要的教学工作。”
该报告建议学校改善教师与家长的关系，例如告知学生家长最合适的提问方式，并在出现投诉时为员工提供支持。学校还可以考虑与家长沟通的其他方式，以减轻工作量。（傅瑜倩）
《中国教育报》2019年11月01日第5版
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