携程签证推出“线上公证认证”系统及“签证服务行业标准”

　　中新网上海新闻5月29日电(记者于俊)出境旅游公证、认证亲属关系要跑多次，甚至要回原户籍所在地办理；不合理低价签证，赔了“时间”又折“金钱”；拒签没有保障，损失巨额机票旅游费；办签进度不可查，不能按时出签……

　　在夏季办签旺季来临之前，携程全球签证服务中心29日举办特别的“吐槽大会”，推出“黑科技”和“新标准”，一举解决了用户在办签过程中经常遭遇的几大问题。

　　携程最新推出app签证频道公证认证入口，线上就能办理，以往要证明“我妈是我妈”、耗时费力往返跑公证处和外事办的时代结束啦。进入携程app签证频道公证认证入口，直接提交电子版材料即可，足不出户就能完成公证认证的办理，两个环节能在线上一次性得到解决。此系统已经向全国所有省份和直辖市开放。

图：携程发布的领馆签证费标准一览表。

　　对于民众以往办理出国签证时经常遭遇的诸如高危保证金、材料简化费、临时加急费以及超乎寻常的低价等各种收费陷阱和乱象，携程也整理了一些热门办签目的地国家的费用明细。如果某办签机构的收费比领馆收费还要低，就需提高警惕，很有可能是诱导用户的一个陷阱。最简便的甄别方法是参考携程签证的“领馆价+服务费”的透明报价，可以一目了然看到最终价格。

　　根据领馆规定，机票预订单是办签过程中必备的材料。对于游客而言，拒签虽然不可抗力，但比拒签更痛的是还损失了机票钱。对此，携程签证平台的“拒签全退”解决了这一痛点问题。在携程上购买有“拒签全退”标签的国际机票，即使不幸被拒签了机票费用也会无损退还，很让人放心。

　　携程全球签证服务中心负责人黄卿表示：为让游客签得“放心”，携程签证发布“签证服务行业标准”，通过携程专业的服务团队和技术手段为用户办签提供保障。保障体现在价格、办理时长、安全、服务方面。

　　价格——携程签证服务实施领馆价+服务费的标准化明码标价，不会在接受签证申请后加收任何额外签证费用；

　　时长——通过技术革新，办理时间方面能保证在披露的办理时长内给到客人签证结果，且办签进度实时同步，用户可直接查看，部分国家最快1分钟出签。

　　安全——针对拒签的痛点，在携程办签证，预定跟团游与自由行或者指定国际机票，同时办理签证，可以根据披露的规则，若签证拒签可享订单退款，这也是业内首创。

　　服务——多渠道7*24小时售后服务、在线预审，照片打印等额外服务都使得材料更规范，办签可靠。在签证材料制作完成前，均可申请无损退订，全额退款。(完)