合肥女子为退享骑电单车押金犯糊涂 在百度贴吧被人骗走1000元

贴吧发布的“享骑电单车官网人工客服坐席号码”

在享骑电单车APP退款迟迟未到账后，合肥女子刘雯(化名)找错了退款渠道：她在百度贴吧“享骑电单车吧”遭遇骗子，押金没退回来，反被骗了1000元。》》》推荐阅读：合肥一名中学生Ps教育局文件发“复课通知” 称为了好玩和吓同学

为退押金，女子百度贴吧上遭遇骗子被骗1000元

1月8日，押金退了几天没成功的合肥市民刘雯在百度贴吧“享骑电单车吧”看到了一个帖子，帖子称，享骑电单车官网现已开通人工坐席，并附上了号码。

该帖子还强调，为了快速解决问题，建议优先拨打此号码。

看到该帖，刘雯眼前一亮，觉得希望来了，随后刘雯拨打了该人工坐席号码。

刘雯介绍，对方自称是享骑电单车客服，如果要退押金可以直接联系财务人员，可以实时到账，随后该“客服工作人员”提供了“财务人员”的QQ号。

刘雯称，添加后，该QQ显示名为“共享单车财务部”，该“财务人员”告诉她：要退押金，清除扣费记录就可以，只需要先通过支付宝转部分钱款。

按照该“财务人员”的指示，当天中午刘雯给对方转了共计1000元。

转账结束后，对方却迟迟未退还押金，也没有退还该钱款，甚至无法联系上对方，刘雯这才意识到被骗了。

 

与刘雯联系的“财务”QQ显示被人举报

贴吧帖子仍在，“财务”QQ被举报后又出新号

1月9日，进入“享骑电单车”贴吧，第一个便是此前刘雯看到的显示“官网人工坐席”内容的帖子，该账户网名为“射手抢电单车”，该帖子的发布时间为2017年12月25日。

拨打该“官网人工坐席”显示归属地为陕西西安，没多久一名带着浓重南方口音的男子接通了电话。

该男子自称是享骑电单车客服人员，男子称，要退押金可以直接联系财务人员，免费退押金，实时到账，该男子又提供了“财务人员”的QQ号，并多次强调一定要记住。

该QQ号并非刘雯此前联系的“财务”QQ号，而是新号。搜索刘雯此前联系的“财务”QQ号，系统显示“对方号码近期已被他人举报”，无法添加。

随后添加新QQ号，QQ号内容显示可办理退押金、关开锁、充值以及退余额等业务。

表明来意后，对方称现在系统更新所以享骑电单车APP无法退押金，通过她可以免费退，先要提供本人姓名、手机号、退款金额进行查询。

提供信息完毕后，对方表示具体退还到账日期还不清楚，询问具体退款流程后，该QQ号突然无人应答。

新的“财务”QQ

享骑电单车：该号码并非官方所有，退款只在APP内进行

对此，享骑电单车官方微博回复刘雯称，享骑退押金只可在享骑电单车APP内申请原路退还，不会出现财务直接询问账号退款的现象，如有任何疑问可以致电享骑电单车唯一官方客服电话4001048118。

1月9日上午，享骑电单车4001048118官方客服人员介绍，APP内申请退款，正常时间是从申请退款日期次日开始算3个工作日内。

对于为何会出现3个工作日仍未能退款到账，该客服人员介绍，因为现在享骑电单车开发的城市较多，同时加上天气变冷等原因导致退款人数增多，财务自动退款系统正在升级，目前是手动退款，所以会存在延误。

“押金一定会退的。”该客服人员说。(韩喻)