企业最大的陷阱是观念停留在内部,从企业所处的行业、产品和技术出发。然而,突围竞争的机会在企业外部,企业要构建外部思维,从消费者的心智中找到竞争机会。
在整体经济环境趋缓的大环境下,有一个传统品牌却逆势上扬,2017年上半年销量整体增长超45%,高端销量增长超200%,在行业竞争中一路领先。
在飞鹤奶粉快速增长的背后,经历了什么样的战略调整和变革?
2015年,冷友斌经同学介绍,认识了君智咨询董事长、北京大学竞争战略课程主讲师谢伟山。经过全面的市场调研后,谢伟山认为以飞鹤的产品实力,依然有机会在奶粉行业实现突破,于是双方签订了长达10年的合约,也开始了飞鹤奶粉的逆袭之路。
何为“外部思维”?
他解释说,传统企业在寻找差异化时,是从企业内部出发,“企业最大的陷阱是观念停留在内部,从企业所处的行业、产品和技术出发,”他说,“然而,突围竞争的机会在企业外部,企业要构建外部思维,从消费者的心智中找到竞争机会。”
看似简单的一句口号,却因为它精准地切入了消费者的心智,而成为飞鹤的突破口。
事实上,竞争战略的“外部思维”是建立在企业内部的基础之上的。冷友斌说,有一个好的战略定位,还要有好的综合实力,包括产品品质、团队对战略的认可、企业内部资源等。对这一点,冷友斌是十分自信的。
战略落地:飞鹤与君智一起“跳双人舞”
用谢伟山的话来说,君智咨询的“竞争战略”是与企业一起“跳双人舞”。
怎么去理解这句话?
谢伟山说,当研究报告出来之后,君智咨询和客户的合作才刚刚开始。多年咨询行业的经验,让谢伟山对传统咨询行业“提交完报告,接下来就看企业的造化了”的弊端是疾恶如仇。这种做法并不能真正确保企业能够获得最终的战略成果,因为很多企业拿着报告不知道如何落地。
“我们要把战略配称的组合做到位,要长期和企业不断地沟通。在战略落地的过程中,不只是把报告给他,我们还和客户一起不断地总结、优化、提升,使他的优势运营动作做得更好。”君智战略顾问张景辉这样补充到。
在飞鹤奶粉战略落地过程中,君智咨询为它准备了一套组合拳:首先,产品精简,聚焦高端,砍掉了低端的“飞慧”系列,在全国布局高端品类“星飞帆”系列;第二,产品包装、宣传、陈列都配合新的战略定位而重新更换;第三,在传播方面,登录央视和收视率高的卫视以及年轻人爱看的网络媒体,抢占“更适合”的传播渠道。
飞鹤与君智咨询一起跳的这支“双人舞”配合得天衣无缝,彰显出飞鹤对君智咨询以及竞争战略的信任和定力。例如,飞鹤砍掉的“飞慧”系列每年有几个亿的销量,为飞鹤带来几千万的利润,舍弃这个系列意味着飞鹤集团92%的销售人员无法完成销售业绩,必然损害基层员工的利益。
冷友斌承认,当时在飞鹤集团内部有过几近“剑拔弩张”的冲突,但最终飞鹤集团从高层到中层再到基层,都还是选择了坚定不移,最终“守得云开见月明”。
国产奶粉龙头飞鹤奶粉为何能成功逆袭洋奶粉?
2013年7月,飞鹤在纽交所完成私有化退市。
2016年逆势增长,高端销量增长80%
2017年全年,高端销量增长超200%,整体销量增长超60%
2、营销:打入消费者心智,品牌力量崛起;
3、竞争力:聚焦资源投入,凝聚企业实力。
飞鹤-优质的生态环境
北纬47°黄金奶源带
目前,飞鹤已形成集生产、运营、销售为一体的现代化企业,拥有4座婴幼儿奶粉核心加工厂。飞鹤现已建成遍布全国的销售网络,超过50000家终端门店,近1000名一级经销商,覆盖全国32个省市自治区,现有员工近4000余人,2013年销售额近35亿。另外,飞鹤旗下还拥有3家独立运作子公司及15家紧密合作公司。
荣获世界食品品质评鉴大会金奖
为民族奶粉加油,俺看好飞鹤,贝因美,你们呢?
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