“这个‘一点通’平台真不错，可以看到我们村的公示信息，还可以反映遇到的烦心事，办得又好又快！”看到村里的“断头路”已经连通，临泉县姜寨镇东头村村民韩某在镇纪委回访时给出了“非常满意”的评价。

不久前，村民韩某通过基层小微权力“监督一点通”平台反映，东头村文体路因污水管网施工路面未及时修复“断”成了四截，给附近居民出行造成严重不便，并存在一定安全隐患，希望有关部门尽快帮助解决。接到问题投诉后，姜寨镇纪委第一时间了解情况，立即赶到现场。经核实发现，污水管网建设因缺少专业机械，施工人员仅对路面做了简单修复，后因该路段车辆过往频繁，导致路基松动、路面严重损坏。

该镇纪委及时将相关情况反馈至镇党委以及交通部门，很快，在镇纪委的全程监督下，施工单位对道路进行硬化处理，设置安全警示牌，组织人员、机械，仅用时3天就将该路段多处断裂修复完毕，有效防范了交通安全事故的发生，切实护航群众安全出行。

这是该县纪委监委运用“监督一点通”平台办好民生实事的缩影。自平台上线以来，该县纪委监委紧紧围绕群众操心事、烦心事、揪心事，以小微权力运行信息公示为抓手，积极引导群众主动关注平台、参与监督，建立“三审核三回访一化解”“一线+闭环”工作机制，督促承办部门高质高效办结，以有力监督保障群众关心关切问题得到快速有效回应，不断提升群众的幸福感和满意度。截至目前，平台共受理并办结群众投诉1168件，满意率96.48%，公示小微权力运行数据819.16万条，同时倒查投诉件背后作风和腐败问题，处理处分党员干部12人。

“我们将持续从监督办好老百姓的操心事、烦心事着手，优化信息公开、群众反映、监督办理、回应关切的快速响应机制，帮助群众更好更快解决‘急难愁盼’，真正把平台打造成联系群众、办好民生实事的信息化监督平台。”该县纪委监委有关负责同志表示。（阜阳市纪委监委）