包49位专家＂隔空会诊 为一线英雄穿上心灵＂防护服＂

一场疫情暂停了人们习以为常的岁月静好。坚守在防控一线的医护人员是否因为疲劳和压力而身心憔悴；居家隔离的你是否因为久居而烦躁无助；承担着城市道路、社区、车站等地防控任务的工作人员，是否因为担心而情绪不良……在这个最容易造成心理创伤的时候，包头成为内蒙古自治区最早建立新冠肺炎疫情心理危机干预体系的城市。另外，市总工会、妇联也开通心理咨询专线，为驰援湖北一线的医护人员、包头参与防控的工作人员，以及普通的市民免费服务。

　　隔着时空，专家们直戳心底的话语，抚慰心灵，拨云见日，成为疫情阻击战中一座最温柔的城市堡垒。

　　一场隔空团体心理援助

　　“近乎封闭的空间，厚重的防护隔离服，战‘疫’中有着难以想象的窒息感……休息闲暇时网上浏览，满眼都是‘逆行者、天使英雄、白衣战士’等赞美语句，虽然感到暖意浓浓，与此同时莫名其妙的压力如千斤压背，恐慌和纠结让心神不宁，心理阴影似薄云掠过……”

　　这些是来自援助湖北医疗队包头部分队员的真实感受。

　　“当我第一次听到有人不适的时候，非常焦急。我经历过‘非典’和汶川地震的心理创伤治疗，深知发生这样的情况绝不能等待，必须要尽快接受心理援助。”回想起2月10日接到包头市第四医院一位医护人员打来的电话，讲到包头驰援湖北的医护人员遇到心理困难时，包头资深心理咨询师、心理学副教授——李红霞老师非常着急。她说：“这是我早已预料到的，也是我最担心的，疫情防控工作开始后，市总工会、市妇联携手市家庭教育研究会、快乐家职业培训学校，联合开展巾帼心理关爱暨抗‘疫’心理援助活动，我们9名心理咨询师全天12小时免费提供在线心理咨询、心理疏导服务和危机干预，就是希望用最短的时间解除大家的心理问题。”

　　经过包头市第四医院护理部主任张建辉的提前联系，2月10日晚22点，一场隔空团体心理援助通过微信视频连接起来了包头市和钟祥市。7位在钟祥同仁医院工作的医务人员，面对李红霞老师敞开心扉。

　　一位护士经辅导后回忆：“第一次‘见面’我们和李老师就如朋友一般，她听着我们的烦恼，始终正面积极引导，给我们解开疑惑。‘是什么让你们来到这里？是命令吗？不！是你们大无畏的奉献精神！此时你们更要尊重自己的选择……李老师的舒缓方法如同母亲与孩子们讲述故事般，娓娓道来。如她所说‘接纳自己的情绪，不要回避它、害怕它，不要跟它对抗，它是你生命的一部分，它在给你传递信息，让你更好地保护好自己，谢谢它’……一个个问题直击心底，我们有了答案，我们的困惑一点点消除，笑容绽放，信心满满。”

　　全程参与心理援助的张建辉和大家几次落泪，小小的视频里，她看到了这些征战一线的兄弟姊妹们，留给病人微笑和坚强的背后，是脆弱和不易。

　　一个庞大的心理专家团

　　隔着时空的两次温暖对话，让医务工作者以更坚定的信念奋战在湖北抗击疫情第一线。张建辉感动地说：“这是两次非凡的视频。”

　　面对突发的新冠肺炎疫情，不仅仅是坚守一线的医护工作者出现情绪波动，很多人也都出现了过度紧张、担忧、害怕，甚至是恐慌的情绪，严重的还出现了多梦、失眠、多汗等肌体症状，总是怀疑自己被传染。

　　今年1月31日，为了有序、科学、规范地开展疫情发生后的紧急心理危机干预和心理疏导工作,包头市快速制定了《包头市新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预工作方案》，并率先成立了由49位专家组成的疫情心理危机干预组，开通了包头市心理危机干预援助热线以及“心理援助群”，向社会公布心理专家的手机号码，并在群内和其他途径公布应对心理危机干预的普及知识等。

　　包头市卫健委副主任刘宏泽介绍，包头市新冠肺炎疫情心理危机干预体系由市卫健委牵头组建，由市第六医院、包钢三医院、国药北方医院以及包头市陈欣心理咨询学校、包头市心理健康服务协会的精神科医生和心理咨询专家组成，在包头市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部统一领导下组织开展心理危机干预工作。

　　“这样一个庞大专家团队的建成，彰显了包头市委、市政府对疫情的高度关注，彰显了包头市委、市政府对医护人员和百姓的关注，这不是一次简单的集结，在未来很长一段时间里，这些专家解决的绝不是一个人、一个家庭、一个团体心理上的事。”王东明副院长接受采访时非常感慨，从事了多年心理健康工作的他，深知这个专家组对于很多人的意义有多么的重要。