三、我对国航提出一系列质疑:
作为国营航空公司,虽然不能辞退精神病员工,但也不能任由其经常乘坐航空器(还是享受免费福利),时不时就扰乱公共秩序、危害航空安全。(多名网友曝料牛此前同类行为,最近的一次就在7月8日从北京飞成都的航班CA4194上,其同样因精神疾病发作,从本来乘从的经济舱去到头等舱骚扰头等舱旅客,并在航班上闹事)。
对此,徐部长和马副总裁的态度均是:他们无权限制牛的人身自由,无权拒绝牛上飞机!牛系间歇性精神病,平时看上去精神状态正常,此前给领导们写的几十页长的投诉内容,条理清晰,他们无法判断其精神状态。此次是旅客先有违规行为在先,才刺激她精神病突然发作。
我问:你们觉得牛的这几次行为,算不算扰乱航空秩序、危害航空安全?
答:打扰了其他乘客是肯定的,但还没到危害航空安全的地步。如果真的有暴力等危害安全的行为,安全员会制止。
问:当事机组,为了安抚她一个精神病人,几个人全程为她服务,被她牵涉精力,影响正常工作,这难道就不危害航空安全?如果遇到了脾气暴躁的乘客,和她剧烈冲突甚至导致刑事案件,这个风险难道不是危害航空安全?而她本人也可能做出其他更极端的危害行为!
答:确实有这个风险,但是根据目前的法律和管理规定,我们没有办法!我们也很无奈!目前禁止乘机的规定中,不包含精神病人。牛宇虹虽然是国航的员工,也是普通乘客,在她看上去精神正常的状态下,我们无权拒绝她登机。
(备注:据我在网上搜索的资料,在不宜乘坐飞机的疾病中,有精神疾病这一内容,有关专家认为在航空器上,精神疾病容易诱发精神病急性发作。但这仅仅是用了“不宜”乘坐的表述,不具备强制性。至于民航局的相关规定是怎样的,以及《精神卫生法》的相关规定是怎样的,还有待专业人士解读)
问:但你们不能因为你们的管理困难,就把这个潜在的风险交给乘客来承担。而且她至少在飞机上几次出现发病的情况,你们如果不能采取措施,那谁还敢选择国航?
答:以前没觉得事态有这么严重。现在既然她的情况越来越严重了,我们内部也会探讨,看用什么方式来解决。
问:牛宇虹是怎样的家庭背景?仅仅是因为精神病患者,才会导致你们无法对她进行有效监管吗?而且她的高消费的经济来源是什么?
答:她的个人隐私,就不方便透露了。但她本人就是一个普通的员工,一个精神病患者。她其实挺值得人同情的,您如果看了她的病历资料,你也会同情她的。也希望你不要把她的个人隐私公布出去。
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