地铁站内的自动售票机。记者李永刚 摄
长江网11月15日讯（记者郭佳）“地铁站的无人售票机无法识别新版人民币，希望地铁能及时更新售票识别程序。”11月15日，有市民在长江网武汉城市留言板反映地铁2号线汉口火车站自助售票机的问题。对此，武汉地铁方面回应称，识别新版人民币的升级工作正在按计划逐步推进，乘客可以在站内客服中心换取旧钞后再使用。
反映这一问题的市民朱德祥告诉长江日报-长江网记者，他同时也是武汉地铁的一名志愿者，连续两个周末在地铁2号线汉口火车站做志愿服务时发现，市民若持新版人民币在自助售票机上购票，钱币会退回来。
“无法购票时，他们会向我们咨询。”朱德祥说，“我开始也觉得奇怪，帮他们操作了几次，问题仍然不能解决。”
对此，武汉地铁相关负责人介绍，截至11月15日，地铁自动售票机已完成纸币模块升级工作的有1号线二期（东吴大道站至汉西一路站、头道街站至堤角站）、1号线三期（滕子岗站至汉口北站）、3、6、8、11、阳逻线、蔡甸线、纸坊线和8号线三期，硬币模块完成径河线、2号线南延线、蔡甸线、11号线和阳逻线设备升级工作。其他线路车站升级工作按照计划逐步推进。
该负责人提醒，当车站售票机无法识别新版人民币时，市民可前住客服中心换取旧钞。
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