2019年10月29日 22:09，王女士发起对EMS、中国邮政的投诉。截止发稿前，EMS有效投诉257次；中国邮政有效投诉433次。
王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“多次联系11183客服，无法给出邮件下落准确答复，24号到济南处理中心了无音讯，11183客服回复电话也没有回音。现要求邮政济南处理中心赔偿邮件价值2300元”
投诉详情：济南邮件丢失，不给解决
相关集体投诉专题：中国邮政EMS快递：投诉解决不到两成
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
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