紫桂苑200多业主无法办证，责任在谁？

设备阳台外的镂空部分

6月10日下午1点半左右，多位业主在玉环市坎门街道紫桂苑小区售楼处门口表示，浙江苏泊尔房地产开发有限公司（以下简称“苏泊尔房产”）开发的苏泊尔紫桂苑存在安全隐患，即房屋的阳台外一侧存在镂空部分，与售房所展示的沙盘模型不一致。售楼小姐曾说业主可自行浇筑，诱导和欺骗业主这是“赠送面积”，结果业主浇筑后，到不动产服务中心办理房产转移登记时，却被卡住了。

“现在有200多位业主领不到房产证，苏泊尔房产应该要对此事负责。”苏泊尔紫桂苑的业主们说。

6月12日，记者来到苏泊尔紫桂苑了解情况。

浇筑了镂空部分没法办理房产证 业主面临行政处罚

玉环的朱先生告诉记者，他于2016年5月份购买了苏泊尔紫桂苑的13幢2单元1101室的期房，143平方米，120万元左右。在其次卧的外侧，有一个设备阳台，护栏60多厘米高，设备阳台外侧便是镂空部分，面积约为3平方米。

2017年6月底，朱先生签了物业给予的一份承诺书后，便拆掉了卧室的一堵墙和窗，对镂空部分进行了浇筑。随后，朱先生便对新房进行了装修，浇筑部分加上原来的设备阳台的部分，被设计成了次卧的一个小书房。

“这个本身就存在安全隐患，家里有小孩，万一从窗户爬出去，那不是很危险吗？”朱先生说，浇筑这个镂空部分主要是为了安全考虑。“此外，物业也给我们一份承诺书，我们只要签了字，就可以浇筑，所以，我也一直以为是可以浇筑的。”

然而，让朱先生料想不到的是，因为浇筑了这个镂空部分，当他去玉环市不动产服务中心办理房产证时，却被告知无法办理。“房子的事不是小事情，我花120万元购买的房子，竟然办不了房产证，现在还要面临行政处罚，苏泊尔房产要承担责任。”朱先生说。

业主称房产销售承诺可浇筑镂空部分

诱导购房

朱先生说，他当时购房时，就曾向售楼小姐提出过质疑，售楼小姐给出的回复是可以自行浇筑，等于赠送的面积，不用白不用。“现在又说不能浇筑，售楼小姐这不是在诱导业主购房吗？”

采访现场，小区的业主江先生说，他于2014年购买了苏泊尔紫桂苑7幢1502室的房子，176平方米，196万元。当时，售楼中心的广告单页、沙盘及模型都是没有镂空部分的，但房子建好后，奇数层有镂空，偶数层没有镂空。“当时签购房合同时，合同后面附了一张户型图，售楼小姐也在户型图上指出过有2平方米左右的镂空，我曾有过质疑，但售楼小姐说，就这么点面积，自己浇浇掉就好了。现在，我浇筑了，结果呢，我的房产证办不出来了。”

业主李女士说，她买的是4幢1单元1702室，是140多平方米的现房，当时看房时，就看到有镂空部分，还特地问过销售人员，销售人员明确说过，这个是可以自行浇筑的，所以我在2017年7月份的时候浇筑，现在也面临着无法办理房产证的情况。“如果销售人员跟我说，这是不能浇筑的，那我肯定不会去浇筑的，谁会跟自己的房产证过不去。”

“现在，开发商让我们拿出证据，证明销售人员当时说过这些话，但买房时，我们不可能还留这心眼去录音的。”朱先生说。

先办理房产证后进行浇筑

处罚会轻点？

朱先生说，现在因为浇筑问题办不了房产证的业主有200多户，有些人虽然也浇筑了，但却领到了房产证，原因在于，他们是先办理了房产证，后进行了浇筑。

“自去年9月份开始，我们这些办不了房产证的业主们就开始跑各个部门了解情况，但房产公司却认为此事与他们一点关系都没有，不理睬我们业主，这让我们很窝火。”朱先生说，如今，他们从相关部门了解到，同样针对镂空浇筑，领了房产证与没领房产证的处罚标准不一样。

朱先生说，领了房产证的，按照浇筑面积�1220元�8%，没领房产证的，则按照（套内面积+浇筑面积）�1220元�8%。“这么算下来，同样的情况，同样的户型，同样的浇筑面积，领了房产证的只要罚两三千元，没领房产证的却要罚1.5万元左右，这太不公平了。此外，我们还要请专业的鉴定队来鉴定浇筑部分是安全的，鉴定费还得花8000元左右。”

“我买的是大套，176平方米，镂空部分就2平方米左右，如果按照这样的标准处罚，太吃亏了。”江先生说。

苏泊尔房产称业主的违法行为，不应由公司来负责