聚投诉网友投诉尚德机构：尚德考研报名24小时退费问题

2019年11月07日 15:33，房先生发起对尚德机构的投诉。截止发稿前，尚德机构有效投诉4926次。

房先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“广告上看到的尚德考研，经与尚德销售人员的几天沟通，推荐了一款课程15800的联考类笔试精英班，开始不愿意报名，后来在销售人员的引导下，说以后课程要涨价，现在可以申请八折优惠，最后一天即将截止，可以申请无息分期付款等等说辞，在2019年11月4日晚上22:19:49下了订单，订单是销售人员操作，期间提供给她手机验证码，付款是通过她们提供的二维码扫描全额支付，报过名后晚上睡觉想了一晚上，感觉经济压力大，而且学习时间方式不太适合自己，11月5日早上七点多在他们软件上提出退款申请，电子版的协议上表明24小时内可以全额退款，5日当天先后有销售人员、班主任、售后人员跟我联系问我退款原因，一一解释后，得到让等三天，11月7日尚德负责人联系我说可以办理退学，需要等到12月3日才能给办理，办理后还需要二次确认等等问题；作为消费者，我在双方合理的约定下提出的合理退款申请，确被尚德单方的规定等到12月3日给办理退款相关事宜，尚德也是美国上市的大公司，希望处理这种问题能够快速，及时的处理，不要以公司流程多等借口敷衍消费者，大家平常工作都忙，没功夫跟你们耗时间。”

2019年11月08日 15:43，房先生补充表示：“@21CN聚投诉：未有人处理，请求21CN聚投诉给予帮助”

投诉详情：尚德考研报名24小时退费问题

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