高考志愿填报APP的水有多深？ 家长花天价购买大数据咨询服务（3）

事实上，“大数据＋人工智能”只是一个幌子，其真正目的是引导学生家长进行一对一咨询收费服务。原云择校合作贵州独家代理商张品（化名）透露说，“人工智能只是一个营销噱头，并不能填报志愿，查询院校、专业、测评花的都是小钱，重头戏则是一对一线下大钱。”

一对一咨询服务的费用则成倍上涨至几千甚至几万元不等。在2019广东高考招生咨询会现场，高三家长陈女士向记者展示了其手机上各种各样的志愿填报软件，她表示，最贵的专家咨询甚至高于5万元，让一般家庭难以接受。

5万元在其他咨询机构能获得什么服务？

据公关从业人士透露，5万相当于一家4a公关公司对一家中型企业的月度服务费用，且服务要对客户公司的整体决策负责，是需要整个团队一段时间的深度调研后才能提供专业意见和服务。

相较之下，仅针对个体的5万元高考志愿填报咨询服务，消费者是否能够得到相应的服务回报呢？

一对一咨询服务主要依赖专家个人的知识水准和经验判断，这对专家资质提出了一定的要求。调查发现，有些机构的专家资质难判定，有待考证。部分专家带着“任性”资历，服务于不同机构，服务价格也差别明显。以高考志愿通app的首席咨询师孙老师为例，其在高考志愿通官网显示其有10年经验，在优志愿的专家团队中，他是6年以上经验的导师，而在准志愿中，他是8年经验专家。根据机构和服务地区不同，其收费亦从9800元至5万元不等。定价之随意，资质之“任性”，让消费者摸不着头脑。

建议

通过权威渠道获取数据，结合个人情况做好志愿填报

对于目前的高考志愿填报app究竟有多大参考价值的问题，更多的学生、家长表示持保留态度。高考生小黄坦言，她并不十分信赖这类app，“大数据只是过去的总结，不一定适用于今年。而且我报考院校涉及个性化的东西很多，我的兴趣在哪儿？我能够做什么？这些问题，不应由别人甚至机器来替自己回答。”

事实上，人工智能开启高考报考新时代，解决了普通高考家庭与志愿填报之间信息不对称和不充分的问题。但有业内人士认为，人工智能只是辅助决策，不是代替做决定，也没有100%的准确率。而且目前这个行业内良莠不齐、鱼龙混杂，有的数据精准、分析专业，也有的信息来源不权威、错漏百出。

针对各种高考志愿填报咨询服务，教育部发文警示，每年的志愿填报都存在其他考生志愿填报情况、个人成绩变化等不确定性因素，奉劝家长和同学们对待志愿填报app和广告需谨慎，提高警惕。

志愿填报专家一鸣惊人建议说，“家长和考生应该从省考试院官网、学校官网等渠道获取最权威最原始的数据，通过官方媒体而非社会渠道去学习志愿填报方法和技巧，再结合个人情况（兴趣和规划）做好志愿填报。”

上游新闻综合南方都市报、猎云网、搜狐教育