日前，在福建银保监局指导下，省银行业协会和保险行业协会联合组织辖内银行、保险机构在福州市军门社区举行主题为“以消费者为中心优化服务”的“3·15”消费者权益保护现场教育宣传和集体宣誓活动。
本次活动突出消费者教育的公益性。在活动现场，工作人员向过往群众发放消费者维权宣传手册，现场普及银行保险知识、讲解金融案例，宣传打击金融欺诈、提供消费者维权途径等，着力增强消费者的权利保障意识、风险责任意识、自我保护意识和理性投资意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。现场共发放宣传材料一万多份。
据悉，“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周期间，在福建银保监局的指导和行业协会的组织下，全省银行、保险机构除开展形式多样的现场教育宣传和线下集体宣誓活动，还发动本单位员工通过“福建金融人维护消费者权益宣誓”微信程序在手机端线上签名接力宣誓。通过开展宣誓活动，强化银行保险机构服务意识，加强银行保险从业人员维护消费者权益教育，展示福建银行业和保险业良好形象。目前，线上宣誓活动参与人数已突破30万人。（鲍曼君）
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