我一直觉得在线教育拥有巨大的价值，因为它可以改变很多人的命运，所以个人意向持续深耕在线教育领域，并时刻关注在线教育发展状况和体验相关产品，本次特地选了一个K12在线教育产品“企鹅辅导”进行分析，主要从产品所处环境、需求实现效果、交互和UI四个方面展开，并提出自己对该产品未来迭代方向的一些思考。

（1）政策环境

2015年是中国全面深化教育改革的关键之年，多项重量级政策出台，尤其教育信息化加快推进。

2017年初印发的《国家教育事业发展“十三五”规划》明确提出，要通过推进“互联网+教育”，发展教育服务新业态，实现中国教育向更高质量、更加公平的方向迈进。

2017年两会上，多位全国人大代表和政协委员们提议，呼吁通过“互联网+”手段加速教育资源的普惠化。国务院总理也在两会政府工作报告中强调，扩大数字家庭、在线教育等信息消费，办好公平优质教育，发展人民满意的教育，以教育现代化支撑国家现代化。这也是在线教育首次出现在政府工作报告中。

2018年3月，教育部办公厅印发《2018年教育信息化和网络安全工作要点》。文件中，教育部提出我国将于今年基本实现各级各类学校互联网接入和提速，接入带宽10M以上的中小学比例达到80%等目标。其中，促进信息技术与教育教学融合发展仍是2018年教育信息化工作的重点。

所以，从整体而言，目前在线教育处于政策利好阶段。

（2）经济环境

根据国家统计局发布数据，2017全年人均国内生产总值59660元，比上年增长6.3%。全年国民总收入825016亿元，比上年增长7.0%。全年全国居民人均可支配收入[50]25974元，比上年增长9.0%，扣除价格因素，实际增长7.3%。全国居民人均消费支出18322元，比上年增长7.1%，扣除价格因素，实际增长5.4%。

随着中国社会发展，涌现出越来越多的中产阶级，据艾瑞数据统计，目前中国有一亿多中产阶级，主要为70/80/90后。

综上，从整体而言，我国中产阶级不断增加，且主要为70/80/90后，相对年轻化。可支配收入增加的同时，具有更强烈的消费意愿。

（3）社会环境

随着移动互联网的普及以及学校多媒体教学的推广，家长和孩子们的生活转变，更为开放，对新事物的接受程度更高，而且有了更好的网络环境可以满足上网需求。

中国居民的整体教育水平在不断提高；整体消费心理产生变化，消费升级，更容易为“情感”和“价值”买单。

目前社会中坚力量对孩子教育现状是：一是非常重视孩子教育，并愿意投入大量金钱；二是自身有比较旺盛的工作和娱乐需求，相比老一辈没有更多的时间陪伴孩子；三是不局限于传统应试教育，寻求更多的课外培训。

综上，新时代家长对孩子的教育已经不满足于一般的“应试教育”，更容易接受新的教育形式，而且没有更多的时间陪孩子，所以在线教育在这个时代有了更好的成长机遇。

（4）技术环境

直播互动：直播技术的成熟，可以成功应用于在线教育领域，对于课堂氛围和课堂监督起到重大作用。

录播回放：回放不是以往简单的一个视频，而是以数据流的形式，有更大的拓展空间。

语音识别：语音识别技术的不断提升，有利于通过智能语音识别技术与在线教育进行融合，无论是外语口语培训与测评，还是其他方面，都有较为广阔的应用场景。

大数据：大数据的发展，可以运用在对用户的消费习惯、学习偏好、易错点等相关记录进行整合，为学员们提供定制化、个性化的学习服务，提高学习效率。

智能设备：AR+VI的结合，智能穿戴设备可实现在线教育仿真课堂、随时随地学习；智能学习硬件则拓展和优化了在线教育的学习场景。

综上，现有技术环境 为在线教育提供了一个非常良好的成长土壤，而且随着技术的不断发展，在线教育的发展形式和场景也将不断丰富。

通过PEST分析，我们可以发现目前国内环境对在线教育的发展呈利好态势。

（1）在线教育市场

根据艾瑞咨询《2017年中国在线教育行业白皮书》显示, 2017年中国在线教育市场规模预计达到2810亿元，预计2018年市场规模将突破3000亿元关口，达到3480亿元。

数据来源：艾瑞咨询《2017年中国在线教育行业白皮书》

（2）K12 教育市场