实战第二步：如何做一份有针对性的竞品分析

上一篇文章：实战第一步：市场调研，我们了解了市场调研，不知道有没有帮助到您。今天这篇文章，我们进行的是竞品分析的分享。

相信大部分的PM应该都做过竞品，有没有在聊天的时候遇到下面的这些场景：

产品A：我刚入职几天，领导就让我做竞品分析，怎么做啊？

产品B：好巧啊，我也在做竞品分析，最近领导说想优化登录界面，我在看调研竞品的登录页面。

产品C：哦呦，我也在进行登录流程的优化哦，现在各种收集竞品的登录流程。

产品D：累死我了，最近来了一个新项目，现在到了竞品分析阶段，头大哦！

疑问：上面的ABCD产品汪，他们说的竞品分析一样吗？

结果：很明显是不一样的！

本文将从竞品的种类、项目过程、结果输出三个纬度进行文章的撰写。

文章大纲

一、项目的种类：无目的

这类不是今天文章的重点，所以简单介绍一下：

1. 原因

疑问：为什么会有这类的出现了？

回答：这类竞品分析发生的场景一般都是在产品经理入职新的公司，但是对公司的产品不是很懂，都会有1-2两周的业务和公司产品的了解阶段。光了解公司的产品肯定是不够的，还需要了解市场上有哪些产品，做的怎么样了等等。这个时候一般领导会让你去竞品分析，希望你快速对市场上的产品有一定的了解。

领导让你做竞品分析，可能希望你可以获得以下信息：

快速了解市面上的竞品有哪些？

快速的知道市场的情况是怎么样的？

快速的清楚公司的产品和市场上产品的区别、差距等等；

期望在你输出的结果中看到一些对公司产品有帮助的点；

调研周期：一般为1-2周（公司不同，周期不同）。

2. 经过

步骤：

咨询公司同事了解公司的业务流程；

收集竞品；

按照一定的手法进行分析：（文章后面会详细列出各种分析手法）

二、项目的种类：有目的

项目种类

1. 种类一：“点”

这里的“点”指：产品的局部，某个页面。例如：登录、注册、个人中心每一个页面优化。

（1）发生原因：

产品已经成熟，没有什么大的问题，需要对局部进行一个用户体验的提升；

通过后台数据发现某个局部流失率在增大，需要对此进行优化；

领导觉得这块需要优化。

（2）分析周期：

时间：1-5个工作日（以项目紧急情况而定）。

（3）涉及人员：

产品经理、设计师（UI、UX）【设计为主】。

（4）分析经过：

设计师去收集优秀的产品（不一定非得是同行业竞品）的同样的页面。

设计师选取其他的优秀产品的页面进行取舍，对现有的产品进行优化，给出方案。

最后产品经理与设计师讨论最后确定最后的方案。

2. 种类二：“线”

这里的“线”指：产品的某一个流程，例如：登录流程、注册流程、购买流程、充值流程等等。

（1）发生原因：

产品1.0上线，上线后某一个流程用户反馈很难使用。

通过后台漏斗模型发现某一个流程的转化低。

政策原因影响了某一个流程，使之需要发生变化；比如：充值流程。

公司其他部门领导或者同事吐槽某个流程难用。

公司BOSS觉得这个流程需要优化。

（2）分析周期：

正常时间：1-5个工作日（以紧急情况而定），很闲的那种公司一个流程能优化一个月。

（3）涉及人员：

产品经理、产品助理。

（4）分析经过：

梳理的需要优化的产品流程；（例：支付流程）

收集、筛选竞品；

确认此次分析的竞品数量；

梳理竞品的相关流程；（只梳理支付流程）

分析其流程差异化、列出差异化的点；

分析其差异化的原因；（有可能是技术、公司业务等原因影响）

结合竞品流程优点与公司现有资源对现有流程进行优化；

输出优化方案，最后进行方案评审。（方案最少输出两份，评审的时候可以进行讨论和选择。 ）

3. 种类三：“面”

（1）发生原因：

新增功能；

新项目；

业务流程从新梳理。

（2）分析周期：

正常时间：5-8个工作日之内。

（3）涉及人员：

产品经理、产品助理。

分析过程

（4）确认目的：

介绍每个类型的时候已经说的很清楚了，每个项目做的原因目的。

（5）收集竞品：

确定的分析目标，那么接下来就是收集竞品，部分产品人又会遇到以下问题了——需要找哪些竞品？需要分析多少个？等等一系列问题。

寻找竞品一般选择图中的“明星产品”、“金牛产品”这两个区间的。（原因：别人市场占有率那么高、还在持续增长，这类就是我们的目标竞品）

（6）研究竞品：

研究分析的方法有很多，网上有很多种，我寻找了一些常用的方法（如下）：

1）用户体验五要素法

战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

2）Yes/No法