在线教育机构虚假宣传，掌门1对1、成长保纷纷中招

业内人士估算，目前中国在线教育用户数量过亿，市场规模达数千亿元。

曾高飞

2018年高考刚刚画上一个句号，但这场撩拨千万家庭神经的战役远远没有结束。

作为家长，都在“望子成龙，望女成凤”。由于关系下一代的前途命运，所以在华夏大地，教育永远是那样热火朝天，就像这个季节的天气，高烧不退。应运而生的教育培训机构，遍地开花，生生不息。

暑假，正是教育培训的传统旺季。各大教育机构都在八仙过海，各显神通，变着法儿招揽生源。

不要再拿状元说事了

俗话说“榜样的力量是无穷的”。明星代言也好，精英现身说法也罢，都不如在高考中鹤立鸡群的状元更具说服力。所以，请状元背书，成为在线教育机构市场推广的多快好省之法。

在历届高考中，被北大清华录取的高考状元，历来都是关注焦点。随着各地分数陆续出台，“状元热”再度升温。一些在线教育机构，以状元名义吸引家长，招揽生源，暗示只要选择他们，就能帮助孩子脱胎换骨，成绩上一个新台阶。

在中国应试教育的历史长河中，状元扮演着十分重要的角色。在上升通道有限的封建社会，状元被赋予强烈的励志色彩，是奋发图强、改变命运的标签。

如今，这些在线机构把状元拿出来炒作，都是基于商业利益考虑。这种行为过早地让成绩优异者沾染铜臭俗气，同时强化了应试教育作用，对社会大众造成困扰，对家长学子造成误导，对教育改革和发展形成冲击。

教育部多次表态要刹住这股歪风邪气。在今年年初印发的《关于做好2018年普通中小学招生入学工作的通知》中，就旗帜鲜明地提出“严禁初高中学校对学生进行中高考成绩排名、宣传中高考状元和升学率”，对利用“状元”炒作说“不”。

但体制内的禁令并没对体制外的在线教育机构产生多大的威慑作用。由于“状元”在市场竞争环境下的巨大磁吸效用，在线教育机构对禁令听而不闻，我行我素，坚持将“状元营销”进行到底。

就拿中小学在线教育龙头企业掌门一对一来说，打开官网，就能感受到状元味扑面而来。据媒体报道，网友甚至扒出掌门一对一拿来作为招生广告的所谓“状元”，其实并非货真价实的状元，而是一个冒牌货。对状元的过度渲染，容易让教育机构陷身“掐尖儿”的焦虑中，带着家长学子偏离正确的教育方向。

况且状元的炼成各有各的绝招，靠在线教育机构成为状元的，似乎屈指可数。

教育的真诚服务之宗不容亵渎

韩愈说：师者，传道授业解惑也。自古以来，中国就有尊师重教的优良传统。在笔者看来，教育是太阳底下最光辉的事业，眼里揉不进沙子。但那些在线教育机构屡屡突破底线，不合规的现象普遍存在。

有关数据显示，未来5年，1对1辅导行业的年增速为20%，市场规模将达到4000亿元人民币，受移动互联网发展影响，线上占比将很快超过10%，是目前增长最快，最具潜力的领域之一。

面对这样一块大蛋糕，资本都想分一杯羹。领先一步的掌门一对一、成长保等脱颖而出。

对在线教育来说，关键是口惠实至，做好服务，真心实意地帮助学子解惑答疑，提高成绩，在这个目标达成的前提下，适当考虑赚钱。然而，在实际操作中，却本末倒置，将赚钱作为第一考量，甚至为了赚钱，家长感受和平台声誉都可以抛诸脑后。

最近，媒体报道一家长在新浪微博痛斥“掌门1对1诈骗霸王条款”，他晒出相关合同照片，称掌门一对一说一套做一套。从照片看，合同中作为甲方的掌门一对一，“将为乙方建立档案，档案中包括学生情况登记表、课程辅导协议、甲方咨询乙方及其监护人的情况记录，授课计划等与课程辅导相关的必要存档资料”“在为乙方开课之前，会对乙方进行学习情况的详细了解并对其进行能力测试”“甲方相关工作人员会定期与乙方及其监护人沟通，了解乙方的学习及辅导情况，并根据乙方的反馈情况，对辅导课程进行相应调整”。但投诉者指出，掌门一对一“没有任务档案、没有授课计划等，没有人对学习情况进行详细了解，没有能力测试，没有定期与乙方及其监护人沟通，没有人打电话了解乙方的学习及辅导情况，群里没有人沟通辅导情况，没有对辅导课程内容进行相应调整”等。