晒英语口语、作业打卡、花式点赞，老年人的网上大学还能长这样？

排版｜芥末堆 空缺

“今天到底可以跟老师学习吹奏简单的曲子了，课后反复练习了好多遍，记住老师强调的要点，一是划节奏，二是打节拍，下面吹一段请老师指教。别说真正录起来还有点紧张，错了好几个音符……”

去年9月，自称已到耄耋之年的“燕山观虹”同学加入了“从零开始学口琴”这门网课，从此每周必交作业打卡，风雨不改。“退休了最大的资源就是拥有时间，闲下来没事就看看课堂的视频，拿起口琴吹一阵子，再听听学友们吹的曲子，其乐无穷哦！”“燕山观虹”在网上分享自己的老年学习心得。

因为学习勤快，去年年底她还抱了个奖，奖品是免费兑换“养老管家”的一门会员课。

“养老管家”是国内第一个手机版老年大学，2016年8月登陆微信公众号和App应用市场，并在半个月后迎来了首批5万粉丝。两年多的时间里，养老管家App下载量突破百万，微信网站浏览数累计超过1200万。

跟同一赛道的其他玩家相比，养老管家创始人张东民并不认为老年人流量可以直接变现。张东民评价，很多做老年服务的公司都是用互联网打法，把老人流量聚集以后，在平台打广告、做电商，想挣快钱。

“但是，这种打法我还没看到做成的。”张东民很肯定地说，“做老年人教育，想快肯定不行。”

“把老年人拉到互联网上来”

投入老年在线教育，其实是张东民经过多次试错后的领悟。

张东民从2012年切入养老行业，先后做过养老地产、居家养老服务站和老年人智能硬件，但是三块业务都没有跑出来。“这些模式都不对，太重了。到现在我依然觉得这样走不通。”张东民说。

2015年底，张东民开始尝试做内容，然后搭进自己研发的智能硬件里，思路依然是卖硬件。这时好友提醒他，很多老年人已经开始用手机和微信。

2016年可以说是老人使用微信的爆发年。根据2016年的微信官方数据报告，在月活跃用户中，55岁以上用户占1%，这是老年人月活数据首次被微信数据年报提及。而据《中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2016年6月，50岁以上的网民占网民总规模的9%，约为6390万。

张东民恍然，“世道变了，老年人跑步进入了移动互联网时代。”于是在2016年3月，他放弃了硬件思维，转攻线上，利用互联网平台搭建自己的产品。

2016年8月，养老管家的App、公众号和内置于微信的“轻型App”同时上线，微信是主打渠道，因为要借助微信生态的影响力。

最初的课堂类型以名医讲座、慢病管理类等医疗节目为主，辅以歌曲相声等娱乐频道。张东民表示，为了制作医疗节目，他们找了国内50多位三甲医院的主任级医师来录制短视频。

但是，8月底就有老人在后台留言说课程太单一。

于是，9月初张东民做了一次市场调查，主题是“现在的老年用户都喜欢什么”。张东民从5000多份问卷中发现，老年人的需求并非是医疗健康讲座，而是“琴棋书画茶”。“我们的用户原来都是一群活力老人、文化老人。”张东民笑着说。

2017年的养老管家用户画像调查也印证了这一点：55-70岁的用户占比超过80%，大专以上学历的超过50%，一二线城市的人占63%，一半以上的人开通了移动支付。

“一定程度上，老年教育、文娱活动也是‘刚需’。”张东民分析，“其实是弥补遗憾。他们经历过很多，苦日子过过，富日子过过，现在还有很多东西想去体验。”

掌握了老人的需求，养老管家开始研发新的课程。2016年10月，全国第一档老年英语在线教育节目《英语天天说》上线。《英语天天说》采用音频的形式，有一位老师主讲，内容以日常对话交流为主，语速较慢，适应老年人的节奏。用户可以自己录音，也可以把录音“晒出来”，让大家点赞评论。上线第一天，《英语天天说》的播放量就突破1万。

渐渐地，养老管家的云课堂变得丰富起来。声乐书法、绘画朗诵、舞蹈太极、茶道烹饪、相声评书、运动健身等等类型都包含其中，开设视频课程数超过120门，音频节目近万集。高峰时，养老管家的日活用户达到百万。目前，养老管家在腾讯视频上的播放总量有2154.9万。

老年课程要自己研发

张东民认为，做好课程内容是第一位。养老管家的云课堂分付费和免费，大部分课程都坚持自己生产。课程团队共16人，占公司总人数一半以上。

“优质内容一定要机构来做，UGC的内容解闷行，学习学不了。”把课程内容做好，让更多老年人都能喜欢，而且还能学会，是张东民坚持自己做课程的原因。