真诚服务暖社区　居民生活有温度 锦宏社区成立一周年，在探索中推进各项工作健康发展

    YMG记者　禛祎　通讯员　张晨　付一洲　摄影报道
　　锦宏社区位于芝罘区锦绣新城三期，2016年底，在只楚园（街道）党工委、办事处的关怀和指导下正式成立。自社区成立一年多以来，社区两委班子牢记“为人民服务”宗旨和“为群众办事”使命，在广大党员、楼长和志愿者的共同努力下，不忘初心、主动进取，牢记使命、务实工作，推进社区党建工作高效开展，推进社区各项事业健康发展，使这个新生的社区越来越具有朝气和活力。

　　强化队伍建设提升服务水平构筑“三位一体”服务模式

　　随着城市化进程的不断加快，社区已经成为开展各项社会工作的主要阵地、推进社会建设和管理的主战场、增强联系和服务群众的重要窗口。因此，锦宏社区成立以来，致力于打造一支数量充足、结构合理、服务到位的专业化、高效化社区工作队伍，逐步形成以社区党支部为领导核心，以党员和楼长为桥梁纽带，以志愿者和群众代表为重要力量的“三位一体”服务模式。“党政军民学，东西南北中，党是要领导一切的。”社区各项事业能否高效开展离不开坚强的党支部领导核心，社区服务水平能否赢得群众满意离不开高素质的党支部班子队伍。为增强党的组织生活活力，建设学习型党支部，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，锦宏社区党支部高度注重支部班子学习与建设，努力打造团结有为、奋发向上的基层党支部。
　　锦宏党支部目前有自管党员37人、双管双责党员8名。在一年多的时间里，党支部坚持“两学一做”学习教育常态化教育化，坚持落实“三会一课”制度，坚持每月定期开展党支部会议和“我是党员———主题党日”活动，同时运用微信及灯塔党建在线网络平台深入学习贯彻宣传党的十九大精神。为充分发挥党员的先锋模范作用，调动党员服务积极性，锦宏社区组织党员与困难家庭组成结对帮扶小组，2017年全年共完成走访困难及特殊家庭等为民服务项目活动21次。“群众无小事，事事关民生。”第一时间掌握居民需求，是为民办实事、办好事的关键。但仅靠数量有限的社区工作人员的力量鞭长莫及，还远远不够，而楼片长是社区服务群众的好帮手。他们不仅是普通居民，还是社区和居民之间沟通的桥梁纽带，对社区的民生、环保、文化等各项工作开展至关重要。在社区成立之初，锦宏社区以居民需求为导向，以居民推荐为重要参考，寻找到辖区45个楼栋的99位楼长。楼长们服务在群众一线，上传下达各级政府的惠民政策和群众的实际困难。社区各项工作开展都离不开楼长队伍这一关键环节，同时，社区不定期对楼长开展培训，方便楼长们更贴心、更专业、更有效地将服务送到居民家门口。在2017年末芝罘区“最佳楼片长”的评选活动中，锦宏社区涌现2名“最佳楼片长”和2名“优秀楼片长”。
　　同时，社区以楼片长队伍为主体的基础上，更弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，成立学雷锋志愿岗和志愿者服务站，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然的文明理念。服务站内配备医药箱、爱心雨伞等物品供辖区居民免费使用。同时，在锦宏社区党支部领导下，由社区工作者、党员、楼长以及热心居民组成锦宏志愿者服务队，其中，第六届烟台市道德模范于瑞勇同志，在志愿服务中表现尤为积极，起到良好的促进作用。在这一年的工作中，社区志愿者们积极参与特殊群体走访活动，清扫路面积雪，在创城工作中，志愿者不仅为创城一线的物业和保洁人员送去矿泉水、毛巾、解暑药等慰问品，还积极投入到创建文明城市工作中，参与清理社区卫生死角和野广告，以实际行动传递爱心，共筑文明锦宏。

　　注重精神文明建设满足各个群体的文化需求

　　为不断满足群众日益增长的物质文化需要和对美好生活的向往，不断丰富群众精神文化生活，在社区成立之初，同步推进社区文艺团队建设和完善。目前，锦宏社区拥有2个艺术团和1支舞蹈队，在推进文明城市创建工作纵深发展中，在弘扬互助和睦的传统美德中，锦宏社区带领文艺团队先后举办“邻里守望一家亲，和谐社区邻里节”系列活动，组织居民各自带来拿手好菜，互相分享，欢声笑语；消夏纳凉晚会，炎炎夏日送给居民阵阵清凉；为喜迎党的十九大胜利召开，社区组织广场舞友谊赛，展现出社区文化建设成果和积极向上的精神风貌。
　　同时，锦宏社区充分发挥社区丰富的文化资源优势，鼓励文艺爱好者做客社区活动中心，为社区不断涌现的原创节目搭建展示平台。在满足广大社区居民多层次文化需求的同时，提升社区居民文明素养，从而不断繁荣和促进街道基层文化建设。
　　去年，社区积极响应“人才工程建设”，聘请人才、专家进社区指导居民学广场舞、教唱红歌、旗袍走秀及专家义诊进社区等，共举办活动20余次。定期开展司法惠民、科普启明等讲座活动，联合芝罘区疾控中心进行健康问卷调查，增强居民法律意识，普及正确的保健知识和科学健康的生活理念。尤其是社区拥有自己的法律管家，居民足不出户就可以获得专业律师提供法律咨询，对居民生活中规范自我和合理维权都大有裨益。
　　在这些活动的基础上，锦宏社区高度重视各个群体的文化需求，针对妇女、青少年和老年人等群体，以节日为契机，开展各项特色活动，满足群众不同层次精神文化需要。针对妇女群体，社区利用“三八”妇女节，举办妇女联欢会、组织辖区育龄妇女免费查体，同时，设立心理咨询室，成立社区妇联组织，高效配合芝罘区妇联完结两项案件，增强辖区广大妇女同胞安全感、自豪感和幸福感。
　　此外，为促进青少年身心健康，在暑假期间锦宏社区特邀武术专家、教育专家和社区书法爱好者，对辖区青少年进行兴趣爱好指导，旨在通过活动让孩子们增加啊兴趣爱好，同时也解决了假期孩子白天无人看管的问题，为辖区家长们减轻了负担和压力。兴趣课堂的开设，孩子们增进了对传统文化的了解和学习，陶冶孩子们情操，助力孩子们读书学习，得到家长们的一致好评。社区还关注老年人身体健康，在九九重阳节社区工作人员分别走访慰问辖区内20户高龄老人，并送上花生油、鸡蛋、牛奶等慰问品和节日祝福，还举办了重阳节趣味运动会,辖区百名老人踊跃参加，让“窝”在家里的老人们走出来，参与到社区活动中，既锻炼身体又结交朋友，还提高他们参与社区事务的积极性，增强社区归属感，弘扬了中华民族“尊老、敬老、爱老、助老”的传统美德，为社区的和谐与发展起到助推作用。

　　优化社区环境卫生建设绿色美丽的宜居家园

　　居住环境是与居民切身利益相关的事，营造良好的居住环境，让居民住得舒心、居得顺心也是锦宏社区一直关注和努力在做的事情。在日常工作中，接到居民问题反馈后，社区工作人员及时现场走访、实地查看，尽快解决和处理卫生问题和安全隐患。
　　在社区党支部的号召下，社区志愿者、党员以及六联六促单位积极参与到卫生环境整治的工作中，尤其在创建文明城市活动中，下大力气、花大时间整治楼栋乱堆乱放问题，清理辖区及楼道内卫生死角200余处，清理野广告1000余处，粉刷辖区全部45个楼栋的墙壁，让社区的环境大变样。同时，为更好地下达各类通知，防止各类乱张贴和涂写乱画现象的再次发生，社区专门安装3个宣传栏和45个楼道内的公告栏，方便日后工作和楼栋内的环境整洁。“心中有群众，眼里有工作，发现问题，及时解决问题”这一直是社区办事的宗旨。社区工作者在创城走访过程中发现，小区环境虽然优美，但小区内休闲椅因长期无人维护，木材早已腐烂，很多只剩下框架，不仅不能为居民提供便利，反而影响小区的美观。为了尽最大努力改善和方便居民的居住环境，为居民提供生活便利，社区工作人员统计小区内休闲椅的数量后，立刻挑选优质防腐木材，联系维修工人，小区内30把休闲座椅当月便维修完成，维修后的休闲椅焕然一新。“我们年级大了，不能长时间走路，以前每次下楼散步都要带着小马扎，现在在小区更换了休闲椅，散步再也不用担心没地方坐了，散步一会就可以休息一会，很方便，太感谢社区了。”社区居民张阿姨在休闲椅安装后，给社区打来电话称赞道。
　　去年是只楚街道锦宏社区起步的首要之年，社区刚刚成立，取得的各项成就都离不开街道党工委、办事处的指导，离不开楼片长、党员、志愿者以及广大群众的支持。接下来，锦宏社区将不断加强自身队伍建设，坚持以人为本、和谐发展的服务理念，不断提升服务水平，在今后的工作中，继续发扬优势，寻找差距，改进措施，狠抓落实，开创社区各项工作的新局面。