导读：《消法》赋予消协组织引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的职能，为引导新消费，满足居民消费新需求，洛阳市消费者协会把积极开展国民消费教育活动纳入了消费维权的重点工作，在全市启动了“消费教育示范基地”的创建活动，市消协将借力消费教育大讲堂进一步丰富消费教育的形式，更加深入地普及消费维权知识，引导广大消费者树立健康、安全的消费理念，提高消费者维权意识和能力、为营造良好的维权氛围发挥积极作用。

　　为普及保险消费知识，提高保险消费者风险防范意识和消费维权能力，更好地维护消费者合法权益，构建和谐的保险消费环境。3月17日上午，一堂《保险服务在身边》的主题公益讲座，在洛阳市保险服务行业消费教育示范基地成功举办。保险消费者代表、法律专家、通信、汽车、装饰装修、教育培训等其他教育示范基地负责人、市保险行业协会、市消费者协会及新闻媒体记者等70余人共聚保险行业协会，见证了洛阳市国民消费教育公益大讲堂的首次开讲。市消协副秘书长原丽娟、市保险行业协会秘书长宁现伟参加讲座并致辞。

　　市消协副秘书长原丽娟作热情洋溢的致辞，她表示，消费教育大讲堂是“消协搭台、企业参与、部门联动、群众受益”的一种新的消费教育机制。通过举办“消费常识精品课堂”、消费教育基地体验、消费警示信息发布、专题讲座、专家答疑、以案说法、实物展示等形式，将进一步拉近保险行业与消费者之间的距离，让更多的消费者在国民消费教育活动中受益，增强消费信心，提升幸福指数，真正实现保险服务，安心无忧。此举将对普及保险知识，推动保险消费市场更加成熟规范，消费维权更加科学理性产生积极影响。

　　保险行业专家庞文华讲师作为第一位主讲嘉宾，为大家上了一堂生动有趣、深刻实用的保险消费教育课。围绕大家关心的热点问题，庞文华从专业角度出发，深入浅出地讲解了保险消费风险、怎样买保险、保单的核心条款、现金价值、犹豫期、缴费期限、保险期间、保险责任、赔偿与给付、保险消费维权渠道、购买保险应注意的事项等。同时，引用常见的保险案例，重点介绍了保险赔付方面的相关知识。市保协业务部王祁展副主任就河南省运用互联网+推出的交通事故快处快赔系统和流程进行了现场推介和演示。此外，讲座还设有现场互动交流环节。消费者现场提出了很多问题，市消协律师团白德营、郝晓霞两位律师及时答疑解惑。活动现场座无虚席、气氛热烈，两个小时的讲座内容丰富，形式生动，高潮迭起。消费者纷纷表示，由于保险知识专业性强，在保险消费过程中存在很多困惑，通过此次消费教育活动，对保险有更深入地了解，参加大讲堂既收获了快乐与知识，也培养了科学理性的消费观念，提升了自身应对消费纠纷、防范消费风险的能力。

　　洛阳市保险行业协会秘书长宁献伟表示，保险消费教育示范基地选择在2017年3.15国际消费者权益日前夕揭牌，希望传达出保险业对消费者权益保护工作的重视，体现出保险行业维护消费者合法权益的诚意。保险行业协会“消费教育示范基地”要借市消协开办消费教育大讲堂的东风，适时开展财产保险消费、保险让生活更美好等大讲堂，发挥协会对行业消费知识的准确定位，帮助消费者科学消费，提高维护自身合法权益的能力。同时，进一步加强行业与消费者的沟通与交流，推动行业优质服务升级，促进行业自律与诚信经营。(董德营)