釘釘媒體開放日，記者們進入釘釘辦公區訪客中心

2018年10月16日，阿裡巴巴釘釘在杭州舉辦媒體開放日，主題是“浙政釘”與政府數字化轉型。數十家媒體的記者應邀來到釘釘辦公區參觀交流，現場揭開了服務於浙江政務系統的 “浙政釘”的神秘面紗。釘釘高管團隊和優秀客戶代表還分享了教育、醫療行業的優秀使用案例及釘釘的使命願景。

釘釘新址體驗一路“黑科技”

媒體記者首先參觀了釘釘的辦公區。這是釘釘今年8月份剛剛遷入的辦公新址，高科技感十足。從刷臉門禁開始，記者們一路體驗了釘釘智能前台、智能投屏、雲打印等一系列“黑科技”產品。阿裡巴巴集團合伙人、釘釘副總裁方永新（花名大炮）等多名釘釘高管現場做了講解和分享。

浙江政務系統超過100萬人使用的“浙政釘”引發關注，浙江省的“數字政府”建設及 “最多跑一次” 深化改革成效顯著。事實上，“浙政釘”的搭建並非一蹴而就。釘釘政務行業總監李曉燕（沐羲）現場介紹，浙江省政府從2016年開始試用釘釘辦公，2017年年初，省政府辦公廳發文，為推動“互聯網＋政務”、“最多跑一次”改革，決定在全省政務統一部署使用移動辦公釘釘系統，提高行政決策效率。

杭州、衢州等地最早行動起來。2017年4月21日，杭州市電子政務辦召開釘釘政務應用實施推廣培訓會，要求全市行政事業單位4月底之前完成釘釘系統架構的搭建，覆蓋本單位本系統行政、事業編制全體人員。

衢州為重要的試點城市，在“浙政釘”的推動方面一路領先。“不僅提高政企辦事效率，更培育互聯網思維，推動政府治理轉型升級。”衢州市委書記徐文光表示。

“通過政務釘釘系統可實現跨地域、跨層級溝通和扁平化管理，使各類政策、指令及時傳達到末端，並隨時掌握工作進展，既有利於提高行政決策效率，也有利於增強政府執行力。”浙江省政府辦公廳一位負責人說。

實現省市縣鄉村五級行政在線

經過一年多發展，目前浙江省政務釘釘組織架構內，接入公職人員數量已超過100萬人，是釘釘內人數最多的政務組織。包括浙江省政府、省屬委辦廳局機關和全省11個地市都在釘釘上進行工作溝通和協同辦公。

釘釘幫助浙江政務系統實現了省、市、縣、鄉、村五級機構的組織在線，完成了五級行政區劃的移動聯絡系統建設，這在國內屬於首例。

釘釘的深入使用，是浙江省深化“最多跑一次”改革，實現信息孤島打通，加快數字政府構建、建成掌上辦事之省和掌上辦公之省的基石。

據了解，掌上辦事主要是給老百姓辦事的，掌上辦公是政府部門間的協同，浙江全省將通過兩個目標來加強推進政府治理體系和治理能力現代化。

衢州市長湯飛帆介紹，目前全市9萬多名公職人員在釘釘組織架構內，活躍度很高，日常的工作溝通協同、公文傳閱、公文審核、問題討論、應急處置、重要通知發布都在釘釘裡面。

“釘釘也是我手機裡面打開率最高的APP，很多工作都可以隨時隨地處理。”湯飛帆說，釘釘帶來的最明顯改變是工作中打破了原有的層級化，讓組織架構扁平化，工作溝通更順暢，尤其是重點工作的落實效率極大提升。

隨著數字化政府的推進落實，湯飛帆預計，將來所有的公務都能在釘釘內辦理，隻要一個平台，能夠實現所有的辦公和管理工作。

浙江數字化經驗吸引兄弟省份取經

省、市、縣、鄉、村五級行政機構在線，超過100萬名公職人員使用“浙政釘”，很多政府部門發揮集體智慧，鑽研出各種各樣的釘釘用法。比如杭州市余杭區政府利用釘釘視頻電話進行全球招聘網上面試﹔杭州市政協基於釘釘打造智慧政協，實現精准履職﹔衢州市政務會議利用釘釘硬件掃臉簽到﹔麗水市公安局用釘釘視頻實現華人華僑辦証預審“零次跑”﹔三門縣公安局利用釘釘搭建黨建平台等。

浙江全省政務通過“浙政釘”打造辦公一張網，充分挖掘“浙政釘”在“最多跑一次”改革中的嵌入應用作用，對涉及多部門、多環節的“一件事”改革進行“化學融合”，切實實現信息互通、數據共享，各部門辦事人員之間可實時交流、實時監督。在數字化政府轉型層面，浙江省在全國范圍內已遙遙領先，不少兄弟省份為此前來浙江取經。

釘釘信息安全能力獲政務認可

參與媒體開放日交流的釘釘安全負責人羅鋒（花名迦盧）表示，浙江政務選擇釘釘，最重要的原因是對釘釘信息安全能力認可。