2019年3月28日，新东方在线(股份代号：1797)在港上市，成为港股在线教育第一股。

　　据招股书显示，新东方在线的业务模式及课程设置主要由三部分构成：大学教育、K-12教育和学前教育。其中，据弗若斯特沙利文报告，于2017年，按总营收计，新东方在线是大学考试备考市场中最大的在线教育品牌，占据8.2%的市场份额，2018财年，该部分的付费学生人次为120万名，占付费学生人次总数的59.7%。

　　其中，新东方在线大学分部课程包括大学考试备考、海外备考课程及英语学习及其他课程。分别由三大部门承接：国内考试事业部、出国考试事业部、英语学习事业部。

　　其中，出国考试事业部分又为五条业务线：雅思、托福、美本、美研和小语种。宋鹏昊是在新东方工作了11年的老兵，曾在新东方国外项目中心分管产品设计与内容研发，于2018年6月调到新东方在线，负责出国考试事业部。

　　近日，i黑马&火柴盒对新东方在线出国考试事业部总经理宋鹏昊进行了专访。宋鹏昊从出国考试的行业趋势、业务模式、课程产品等方面进行了分享。以下为其口述，经i黑马&火柴盒整理编辑。为方便阅读，本文共分为以下三个部分：

　　1、出国考试的现状与趋势

　　2、业务探索的三个关键点与一个核心

　　3、内部产品打造与外部企业竞争

　　1

　　出国考试的现状与趋势

　　1、现状：整体市场稳定、低龄化趋势、线上线下模式

　　首先，从外部的环境来看，这几年还都比较稳定。海外教育考试的市场规模由2013年的人民币9亿元增加至2017年的人民币23亿元，复合年增长率为26.4%。就留学的阶段来的话，美国的本科和英国的研究生这两块是目前的主流。雅思考试一年60多万人次，20来万人头。托福一年40多万人次，15万人头。整体市场就这么大。

　　所以对我们来讲，更关注的是市场占有率。用户数是蛮重要的一件事。

　　其次，从这几年的趋势来看，低龄化越来越明显。比如SAT和ACT的人群，就是中学生人群。有数据显示：2006年，中国赴美留学攻读本科学位学生占留学生总数的14.87%，而攻读研究生比例占76.09%;至2015年，两者比例分别为41.28%、37.51%。攻读本科的比例已然超过攻读研究生的比例。同样的，中国在美留学的中小学生数量从2006年的1000人左右上升到2016年的3.3万人，呈现出指数级增长。

　　其实低龄这件事情，我们主要是针对两种家长。第一种家长，明确自己的小孩要出国读书。针对这部分人群，我们做了这么多年，提供的课程很完善了。第二种家长，有接受国际教育的想法，但具体去哪没想清楚，什么时间出去也没想清楚。针对这部分人群，我们在设计对应产品，包括我们现在推出了“高考、雅思两不误”的课程。当然，到申请的时候，高考跟雅思还是必须二选一的。

　　最后，针对线上跟线下的业务和学习的特点来讲，也有一些很不一样的地方。

　　第一，目前在线上进行学习的学生，更多还是关注课程的质量、教师的授课水平，他们的学习自主性会稍微强一点。线下的学员更需要的是跟着老师助教一块学习，更关注学习的服务、老师的跟进等方面。

　　第二，线下业务中，对中学生的关注会越来越多。线上业务中，大学生依然是最核心的人群。

　　2、趋势：线上线下结合、直播录播结合、大班小班结合

　　第一，互联网和移动互联网已经变成了基础设施，就像水跟电一样。

　　线上教育所带来的时间跟空间上的变化是很明显的。从空间的角度来讲，我们可以把全国甚至海外的优秀老师聚集在一起，这样就能够集中力量给不同地方的学生提供最优质的教学和服务。从时间的角度来讲，同步学习和异步学习有了结合，直播和录播也可以结合。所以，接下来互联网的教学模式还会给我们带来模式红利，这个是毫无疑问需要关注的。

　　第二，线上模式、线下模式、线上线下结合模式，未来这三种形式肯定会共存。

　　实际上，这三种人群也是不一样的。有的学生从小的学习电子化程度就很高，他对线上学习的方式就非常接受。而且现在线上课程，对于学生的跟进和服务做得也比较到位。当然，不管科技有多发达，总有一些人喜欢和同学坐在一起，和老师面对面，在教室里面学习。从不同学生的不同需求来讲，企业还是要提供能够满足客户不同需求的产品和模式。