电商培训师熊文群介绍，新零售相当于把线上线下的优点融合在一起，比如将消费者数据化、经营数据化、宣传数据化，让企业更了解消费者。但线下的门店，仍然能提供产品的真实感，人的体验感更强，和商品有实质上的交流。新零售可以结合传统零售和电商两者的优点，实现资源共享，提升客户的体验，降低成本。

　　奋斗者　熊文群

　　南昌大学世界文学硕士，现居于广州。有十年传统零售企业操盘经验以及八年电商行业运营经验。

　　2000年，来到广州，进入服装行业，并先后在两个品牌企业做运营总监。

　　2013年，加入淘宝大学，成为《聚划算攻略》一书主编。

　　如今，她成为了电子工业出版社的特邀作家，既是一位继续从事零售业的企业家，又是一位把新零售观念教授给同行们的讲师。

　　在改革开放的初期，以专业市场为代表的各类商圈迅速激活了广州这座千年商都的经贸活力。专业市场所代表的商业模式，也因此成为广州商贸业皇冠上的明珠。如今在广州各区里，专业市场星罗棋布，数量多达978个。

　　无数怀揣美好梦想的商贸从业者，纷纷来到广州开拓自己的事业。随着近年互联网业对传统商贸业的重构，许多具备丰富传统商贸经验的从业者发现了行业的新机遇。

　　作为“新广州人”的熊文群，拥有十年传统零售企业操盘经验、八年电商行业运营经验。2013年，她加入了淘宝大学，成为《聚划算攻略》一书主编。目前，她是一位“讲师型企业家”，又是一位“实战型顾问”，在经营企业的同时，她还借助淘宝大学这个平台向同行分享新零售的心得。

　　去淘宝大学学电商

　　没想到成了教电商的

　　2000年，熊文群来到广州。广州是著名的服装集散地，她最早进入的就是服装行业，并先后在两个品牌企业做运营总监。

　　进入21世纪的第二个十年，电子商务逐渐对传统零售业产生影响。2010年，在筹备了两个月后，熊文群所在的企业也成立了电商部。但是头两个月，该企业的线上销路不是很好，她决定要改善自己的线上销售模式。

　　熊文群在调查后发现，电商的商业模式与传统批发零售业态很不一样，电商的业态转变非常迅速。“如果说广州专业市场的发展速度像开车，而电子商务的发展速度就像火箭，快得超出人的预计。”

　　熊文群向记者表示，在做传统商贸业的时候，作为品牌商的她有过在一个月之内招下20多个经销商的业绩，在当时，这成绩可谓是“杠杠的”。但对于传统商贸业来说，从招商到销售之间有资金链的空档期，这对于从业者来说可能会存在资金紧张的问题。

　　“例如一个服装批发档口，品牌商面向全国经销商开招商会，来了20多个经销商，多的时候甚至一个月能招来40多个经销商。但在招商成功之后，品牌商仍然是没有现金流入的。首先要等客户来订货，然后等产品生产出来，其间只能收到一点定金。要等市场消化了，品牌商才能从经销商收到货款。”熊文群告诉记者，这就是传统生意的信用体系，它决定了资金流动的模式。

　　但电商平台完全改变了这种模式。熊文群表示，在她尝试把原来的模式改为聚划算团购的时候，一个小时就能进账50万元甚至100万元的现金，非常刺激。

　　熊文群认识到，传统的商业模式和电商的商业模式在信用体系上存在很深刻的差异。前者是实在的货物、商家、货币，生产一件货就卖一件货；后者则是虚拟的，你看不到你跟谁做交易，但交易仍然有信用保障——电商平台成了信用的提供者，这个平台也改变了资金链的流动模式。

　　在做了差不多一年的聚划算电商之后，熊文群越来越认识到自己的电子商务知识不足，就跑去淘宝大学读了MBA。

　　其间，她认识了几位老师，也做了当时MBA班的班长。“当时的几位老师认为我有这方面的从业经验，沟通能力也不错，就推荐我去淘宝大学当讲师。那一年，刚好聚划算跟淘宝大学合作。这一来，淘宝大学就需要懂得聚划算商业模式的老师，我就被选上当淘宝大学的讲师了。”由此，熊文群也就成为了中国最早的几批电商培训师之一。

　　除了讲大数据应用

　　还帮学员熬“心灵鸡汤”

　　在讲台上，一位电商培训师意味着什么呢？

　　熊文群很谦虚，“从商家转型为一名淘宝大学的讲师，并不是我个人有多优秀，而是我和其他商家的信息差距、经验差距，让我有机会成为一名讲师。站在讲台上，面对全国各地的商家，只要把不同电商平台的规则、玩法，以及各个平台正在做的新玩法等向学员们说清楚，就已经很牛了，这都能让商家们受益匪浅。”

　　熊文群向记者讲了一个课堂上讲到的例子。她说，之前她在课堂上讲到的“前置仓”模式就颠覆了很多商家的认知。