7月教育培训投诉榜：尚德机构未解决投诉最多，解决率跌至12%，被投诉夸大宣传、退款难

尚德机构解决率12.2%，5月曾因虚假广告被处罚

 

尚德机构7月未解决投诉量达122件，在行业中最多。相关投诉主要涉及销售人员夸大宣传，退款难等问题。

2019年5月16日，北京市石景山区市场监管局公示的行政处罚决定书显示，尚德机构因虚假广告被罚近28万元。

7月教育培训行业投诉排行榜

 

2019年7月，21CN聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量709件，当期确认解决274件，解决率38.6%。

 

夸大宣传课程效果、退费难、“招转培”等问题，仍是该行业的主要投诉问题。

 

有效投诉量≥5件的商家，纳入本次排行榜，按未解决投诉量由高到低排序为：

 

尚德机构、达内、非凡学习、升学教育、深海教育、华尔街英语、恒企教育、嗨学网、英孚教育、学慧网、中和教育、新东方、学码思科技、中公教育、图播零教育、超星尔雅、一只船教育、传智播客、中大互联、聚师网、潭州教育、洛基英语、师大教育、对啊网、阿卡、教育网、海风教育、vipJr、超职教育。

 

其中， 海风教育、vipJr、超职教育、洛基英语、师大教育、对啊网、阿卡索教育网、中大互联，投诉解决率均达75%以上。

如投诉未获得及时、合理解决，消费者可以向国家市场监管总局12315平台投诉。

 

ps，投诉教育培训机构，国家6个部门可以帮你。

 

7月15日，教育部、中央网信办、工信部、公安部、广电总局、全国“扫黄打非”工作小组办公室等六部门联合印发了《关于规范校外线上培训的实施意见》，提出要在2019年12月底前，完成对全国校外线上培训及机构的备案排查；2020年12月底前，基本建立全国统一、部门协同、上下联动的监管体系，基本形成政府科学监管、培训有序开展、学生自主选择的格局。 点击查看全文