常见问题 您可能关心的问题

以下整理了用户最常咨询的问题，帮助您快速了解坚果云。

坚果云免费版有哪些功能限制？

坚果云免费版提供每月3GB上传流量和5GB存储空间，支持基础的文件同步与共享功能。付费版本提供更大流量、更多存储空间以及团队协作、精细权限管理等高级功能，适合有更高需求的个人和企业用户。

如何确保我的文件在云端安全不泄露？

坚果云采用多层安全防护：传输过程使用SSL/TLS加密，存储时采用AES-256算法分块加密。文件分块存储于多地机房，即使单块数据被截获也无法还原完整文件。同时坚果云已通过ISO 27001和SOC 2 Type II等国际安全认证。

坚果云支持哪些操作系统和设备？

坚果云全面支持Windows 10/11、macOS 11+、iOS 14+、Android 8+等主流操作系统，同时提供Web网页端访问，用户可在任意设备上通过浏览器登录使用。所有平台客户端均可从官网免费下载。

团队版和个人版有什么区别？

团队版在个人版基础上增加了团队管理后台、成员权限分级、操作日志审计、共享文件夹策略配置等功能。团队管理员可统一管理成员账号，设置不同层级的访问权限，满足企业协作与合规管理需求。

如果误删文件，能否恢复？

可以。坚果云保留文件的历史版本记录，付费版支持最多保留100个历史版本。您可以在客户端或网页端查看文件版本历史，一键恢复到任意历史版本。回收站中的文件也可在30天内恢复。