答疑解惑 20 个高频问题，点击展开查看答案

芒果tv 不登录可以直接看内容吗？

大部分页面可以直接浏览，选片、看简介、看评分都不用登录。需要保存播放进度、收藏片单或者参与评论时，登录一下就行，一个手机号就能完成。

播放到一半卡顿怎么办？

可以先确认一下当前网络状态，播放器会自行在几条线路之间切换。如果连续卡顿，手动点一下画面右下角的线路按钮，换一条延迟更低的。长时间不恢复的话，退出重进通常能解决。

为什么有的作品显示需要会员？

片库里有一部分内容属于会员专享，卡片上会提前标注，不会点进去才提示。免费内容同样不少，筛选时可以直接勾选只看免费，省去逐个确认的时间。

观看记录会保存多久？

登录状态下，观看进度会一直跟着账号走，换设备也能接着看。未登录时只在本机临时保存，清理浏览器数据之后就会丢失，重要的进度建议先登录。

同一个账号能同时在几台设备上用？

一般可以在多台设备上登录，但同一时间只建议一台设备播放。同时播放的设备过多时，后登录的那台可能会被提示下线，这是为了保护账号安全。

片单可以自己分类吗？

可以。新建片单的时候写个名字，比如周末慢片、等完结再追，之后把作品往里放就行。片单支持排序，也可以写一句备注提醒自己为什么收它。

评分是怎么算出来的？

评分来自用户打分和观看完成情况的综合结果，单纯刷分影响有限。评分旁边会显示参与人数，人数太少的时候参考价值会打折扣，看的时候可以留意一下。

首页推荐和平时看的差别很大，为什么？

推荐会参考最近一段时间的观看行为，如果刚换口味，需要多看几部才能调整过来。也可以在推荐卡片上选择不感兴趣，系统会逐步减少同类内容。

能不能按演员找作品？

可以。搜索框里直接输入演员名字，会列出相关的作品和角色信息。作品页的演职员表也能点进去，看到同一位演员参演的其他作品。

视频清晰度可以自己选吗？

播放器默认自动调整清晰度，网速好时自动切到高清。也可以在设置里手动固定一个档位，网络波动大的时候建议保持自动，避免频繁缓冲。

少儿内容有单独的分区吗？

有独立的少儿频道，按年龄段和内容类型做了划分，动画、益智、儿歌都在里面。家长可以只在这个分区里挑选，减少误点其他内容的情况。

评论会被删除吗？

带剧透又没有提示的评论会被折叠，攻击性内容和广告会被清理。正常的讨论、不同意见都不会删除，评论区还是希望大家各说各的。

页面上的热度是什么意思？

热度综合了播放量、讨论量和收藏量，更新频率比较快。它反映的是最近一段时间大家的关注方向，不代表作品质量高低，选片时可以和评分一起看。

找不到想看的片子怎么办？

可以在搜索框里换一个关键词试试，比如用题材加年份，或者直接用演员名。也可以在反馈入口留下片名，片库会按需求补充，通常会在页面内收到结果提示。

播放页面可以倍速吗？

支持常用的几档倍速，从 0.75 倍到 2 倍之间。看纪录片和信息量大的内容时调慢一点，追更时调快一点，都可以按自己的习惯来。

为什么有的作品只有预告？

部分内容还在排期，先放出了预告和简介供参考。等正式上线后，同一张卡片会直接变成可播放状态，不用重新搜索，收藏过的作品也会收到提醒。

会员到期后片单还在吗？

片单、观看记录和评论都还在，不会因为会员到期被清掉。只是会员专享的内容需要续费之后才能继续播放，免费内容不受影响。

手机上看到一半切到电视，进度会同步吗？

只要登录的是同一个账号，进度会自动对齐。切过去之后打开同一部作品，会提示从上次的位置继续，不用自己记时间点。

搜索结果里为什么有重复的作品？

有可能是同一部作品的不同版本，比如配音版和原声版，或者不同的清晰度规格。卡片上会标明版本信息，按自己的需要选一个就行。

遇到播放错误怎么反馈？

播放页面底部有反馈入口，写清楚作品名和出错时间，处理会快一些。反馈之后通常会在页面内收到处理结果提示，不用另外找人询问。