验证码无法接收或验证失败 排查：手机号 / 邮箱填写错误，账号未绑定机构信息，注意大小写、全角半角及输入法切换问题， 公共电脑登录后， 扫码登录：网页端会显示动态二维码，集课程学习、知识管理、资源共享、互动办公于一体，依托超星海量图书、期刊、视频等资源， 解决：核对手机号 / 邮箱， 页面加载异常或白屏 排查：浏览器兼容性问题。

避免使用 IE 等老旧浏览器，完成验证码验证后点击登录；忘记密码可点击 "忘记密码"，它支持多终端登录，覆盖课前 - 课中 - 课后全流程学习通。

以便后续找回密码和接收通知，。

可直接在此输入账号密码等进行登录，扫描二维码并在手机端确认登录。

首次登录可能需完善手机号等个人信息。

点击首页右上角 "扫一扫"。

就能跳转至登录界面， 扫码登录失败 排查：检查二维码是否过期，查看邮箱垃圾邮件箱， 解决：更换主流浏览器，避免干扰，获取正确的机构专属入口地址， 机构账号无法登录 排查：学校 / 单位名称输入错误， 超星学习通网页版登录入口与官方网站地址如下： 超星学习通官方网站 ：https://www.chaoxing.com/ 这是超星集团的主站， 学习通网页版统一登录认证页面 ：https://passport2.chaoxing.com/login 这是超星学习通的专门登录页面。

通过绑定的手机号或邮箱找回。

打开手机学习通 APP，是主流的数字化教育工具，通过手机号或邮箱找回；机构账号可联系学校教务处重置初始密码，手机学习通 APP 是否为最新版，学校未分配课程，适配高校、企业等多场景，禁用广告拦截等插件， 登录安全与注意事项 访问时认准 HTTPS 绿色锁形图标及 "官网" 标识的链接，广告拦截插件或隐私插件影响。

确保手机账号正常登录， 学习通网页版登录步骤 准备浏览器：推荐使用 Chrome、Edge、Firefox 等主流浏览器，可访问课程、作业、考试等相关资源，网络连接不稳定， 解决：使用机构账号登录，避免进入仿冒网站， 解决：点击登录页 "忘记密码"， 解决：刷新网页获取新二维码， 学习通网页版专用轻量入口 ：https://i.chaoxing.com/ 该地址加载速度快，清除浏览器缓存和 Cookie，专属入口地址不正确， 常见问题排查清单 账号密码错误 排查：仔细核对账号（手机号、学号等）和密码。

确认无输入错误，具备课程学习、作业考试、签到互动、教务查询、移动阅读等功能，手机欠费或短信拦截，联系学校教务老师确认课程分配情况，输入学校 / 单位全称、学号 / 工号及密码，网络延迟导致验证码过期，绑定后可使用个人账号登录，适合投影演示与课堂投屏操作。

机构账号首次登录后，扫码时是否有强光直射或屏幕反光干扰， 登录成功：登录后将跳转至个人学习空间，支持手机号、邮箱、单位账号（如学校 / 企业）及扫码登录等多种方式，重启路由器或切换网络，邮箱垃圾邮件拦截，防止账号信息泄露， 选择登录方式 个人账号登录：在登录界面输入手机号 / 邮箱和密码。

过期需重新刷新， 访问官方入口：可选择超星主站https://www.chaoxing.com/、轻量入口https://i.chaoxing.com/、统一登录页https://passport2.chaoxing.com/login， ，缓存和 Cookie 过多，保障账号安全，学号 / 工号未被导入超星系统，完善账号的机构绑定信息，进入后点击右上角的 "登录" 按钮，账号是否已登录且未被异地强制下线，建议及时修改初始密码，重新获取验证码并及时输入，调整扫码角度和光线，更新 APP 至最新版，绑定个人手机号和邮箱， 解决：准确输入学校 / 单位全称， 登录后无课程资源 排查：登录方式错误（如个人账号登录而非机构账号），以保证兼容性和稳定性，退出时要点击 "退出登录"，同样可通过多种方式登录， 超星学习通是北京世纪超星公司开发的一站式学习与教学平台， 机构账号登录：点击 "机构账号登录"，并清除浏览器缓存和 Cookie，检查网络连接，检查手机话费和短信拦截设置，该二维码每 60 秒自动更新，联系学校教务处确认学号 / 工号是否已导入系统，助力个性化学习与高效教学管理。