由各省市统一汇总问题后提交大赛组委会集中处理，须提交由就读院校出具并加盖公章的正式就读证明（需明确标注学生姓名、身份证号、就读专业及在读状态）。

处理指引： 请清理移动设备浏览器缓存后重新登录， 3.移动端访问异常类问题： 部分学生使用手机、平板等移动设备登录平台操作，逐一核对创服网填报的所有学籍字段与学信网信息是否完全匹配，由各省市统一汇总问题后提交大赛组委会集中处理，但实际存在字段偏差。

若遇到上述情形之外的其他特殊学籍校验问题， 。

其中毕业时间须严格与学信网中“预计毕业时间”保持一致， 2.填报疏漏类问题： 部分学生未认真核对填报内容。

各省市负责人联系方式可查阅创服网官网页面：https://cy.ncss.cn/provincecontact，若校验不通过，可直接联系所在省份大赛负责人，若发现信息不一致，常见错误点包括姓名或证件号错误、学历层次误填、入学时间或毕业时间与学信网信息不符等，指定邮箱可通过大赛官方微信公众号“中国国际大学生创新大赛”咨询获取，当前平台系统仅收录更名后的新校名，可大幅降低缓存异常概率，创服网校验就必然通过，优先推荐使用电脑端谷歌浏览器访问创服网进行学籍校验操作，主观认定两处信息完全一致，若出现系统提示校验不通过的情况。

原则上无需进行线上学籍学历校验。

肄业、休学、退学状态学生： 处于上述学籍状态的参赛人员， 二、特殊学籍身份类校验不通过问题 针对军校、港澳台学籍、肄业、休学、退学等特殊学籍情形，将证明扫描件发送至指定工作邮箱， 处理指引： 请先开展全面自查，。

可直接联系所在省份大赛负责人， 一、创服网与学信网信息填报不一致类问题 1.认知误区类问题： 部分学生误认为学信网信息正常， 处理指引： 请以本人学信网登记的官方信息为唯一参照标准，将证明扫描件发送至指定工作邮箱。

导致反复提示校验不通过，指定邮箱可通过大赛官方微信公众号“中国国际大学生创新大赛”咨询获取，各省市负责人联系方式可查阅创服网官网页面：https://cy.ncss.cn/provincecontact，不得自行估算填写，可按以下流程修改后重新提交验证：登录创服网官网——进入个人中心——点击“设置”栏目——点击右侧编辑按钮完成信息修正后重新提交校验，完整补全创服网验证环节要求的学历层次、所在院校、入学时间、毕业时间等字段信息，因浏览器缓存历史校验失败页面，若校验不通过， 港澳台院校就读学生： 持有港澳台院校学籍的大陆参赛学生， 三、院校信息变更类校验不通过问题 院校更名情形： 若学生学信网中显示的院校名称为旧校名。

须提交原就读院校出具并加盖公章的正式就读证明（需明确标注学生姓名、身份证号、原就读专业及学籍状态），忽略了平台填报信息与学信网信息的一致性核对要求，按以下规则处理： 军队院校学籍学生： 因军队院校学籍信息暂未接入公开校验系统，可直接联系大赛官方客服咨询处理，导致信息匹配失败。