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一封英文感谢信背后的故事

 

近日,遂宁市第一人民医院脊柱关节骨科主任曾希银收到了一封特殊的英文感谢信。这是一封通过微信传递的感谢信,来自德国的患者Marcus刚从市第一人民医院出院,他用朴实的语言表达了对该院医护人员的感谢。

4月16日,Marcus在妻子的陪伴下来到遂宁市第一人民医院。因为腰痛,Marcus这两年来没睡过一个好觉,反复疼痛不仅影响他的健康,更严重影响他的生活。以前每次腰痛时休息几天便可自行缓解,可这次腰痛让他感到会阴部疼痛难忍。

经医院检查,Marcus被确认患椎间盘突出及马尾综合征。

为了让德国患者感受到中国的温暖,经过科室研讨,曾希银为他制定了详尽的手术治疗方案,“我们选择的是经后路椎板开窗、椎管减压、髓核摘除术,这样能够及时缓解患者疼痛症状。”

4月18日,Marcus接受了手术治疗,于4月27日出院。

4月30日,Marcus给曾希银发来一条长长的微信,“I would to say thank you to all the hospital.Personal for my professional and more than friendly treatment……”微信中,Marcus表达了对医护人员的感谢与祝福,并委托妻子给科室送来一面锦旗。

“医院医护人员对病人的温情服务我们都看在眼里、记在心里。不论是对外国患者还是本地患者,他们都秉持着一颗初心,尽心尽力为患者着想。”Marcus的妻子感激地说。

Marcus的妻子告诉记者,刚入院时他们十分焦急,希望尽快手术治疗缓解疼痛。医院及时为他们安排了手术,在床旁护理的这些日子,她看到医护人员与Marcus虽然语言不通,却用微信拉近了彼此的距离。“对患者的护理服务,医院做得非常到位,每次都能看到她们面带微笑给患者做护理,医生来查房也会关心每一位患者的康复情况,询问有何不适。”Marcus的妻子说。 (黄尧)