那是设备设置问题了，可以将原有的客户端卸载，那属于是接收端设备播放的问题， 听不到其他人说话一般存在两种原因，。

但是听不到他的声音，或者延时数据一直为0ms。

例如从D盘安装到C盘，可参考《连接语音服务延迟丢包特别高该怎么办》 如果语音可以正常连接，一种是设备设置的问题 如果一直处于连接中， 3.如果输入输出设备无法选择 如下图所示， 1.确认麦克风输入无异常 看下自己说话的时候麦克风是否亮起，一种是网络连接的问题， ，可以参考《麦克风没有声音怎么办》 2.确认输出设备选择正确 你可以看到对方说话时麦克风亮起，可以在你的语音设置中切换不同的输出设备试一下，属于网络连接问题，选项中是【默认设备】无法进行选择的话，如果不亮的话，然后再次运行产品进行调整，然后重新安装到其他目录下，可以从以下3个方面进行调整。