华尔街英语营业点，消费者在咨询。 CFP 资料 4月15日，上海市消保委发布《上海营利性教育培训调查报告》，并约访8家教育培训机构。在约访的培训机构中，新东方教育和新世界外国语进修学院两家缺席。
澎湃新闻（）留意到，这几年，随着信贷业务的发展，“课程太贵”、“没钱”完全不能阻挡课程推销员的推销热情。多名消费者反映，他们按照培训机构的指点谎报个人信息，获得信贷机构一次性3-5万元的贷款。但消费者在认为“占便宜”的同时却被推进另一个圈套：信贷机构的钱给了培训机构，一旦消费者学习过程中遇到纠纷，则退款无门。
消保委约访：新东方和新世界缺席 上海市消保委于4月15日约访英孚、华尔街、韦博、昂立、乐宁、绿光、新东方、新世界8家教育培训机构，其中，新东方和新世界的相关人员一直没有露面。
当日发布的《上海营利性教育培训调查报告》显示，上海市消保委收到的教育培训服务投诉数量大幅上升，2013年为1247件，2014年猛增到1968件。
78.3%投诉的消费者表示，个人信息被滥用，甚至上海市消保委的工作人员也遭遇了个人信息被滥用。
一名上海市消保委工作人员对澎湃新闻称，曾为自己的孩子咨询教育培训，留个人信息的时候，有意把孩子的名字写成自己的名字。没过几天，其接到新东方的推销电话，对方问：“你是***（家长名）的家长吗？”“我没在新东方留过任何消息，而这个张冠李戴的称呼，明显是上一家教育机构泄露了我的个人信息。”上述消保委工作人员说。
在发布会上，上海市消保委秘书长唐健盛当场询问6家教育培训机构，有关客户信息的获得渠道。
对于这个问题，华尔街英语表示，不清楚谁提供；韦博英语称，所有电话都是客户提供；英孚表示，大多为在线注册或营销活动收集到的信息，具体需要再核实；乐宁教育表示，差不多是客户自己提供，不排除有市场合作；昂立教育表示，大多为客户主动找到他们提供；绿光少儿教育表示，主要是市场开发，不排除微量第三方渠道。
另外，上海市消保委还表示，在收到的“骚扰电话”的投诉中，上述教育培训机构几乎都名列其中。
拉客新招：让客户用虚假信息贷款入学 澎湃新闻采访获悉，培训机构拉客户又有了新招。
2014年6月26日，吴女士在上海新世界外国语进修学院报名自考学历。当时，她被介绍选择武汉的一所高校，吴女士首次缴费5000元（总计23000元，只出收据）。后期费用按照助学贷款，工行信用卡分期付款方式支付。18个月每月还款1000元。办贷款时，机构没有与吴女士签任何协议和合同，只签了申请信用卡信息。
2014年7月3日16时30分，吴女士收到银行信息，显示信用卡被批量激活。吴女士立即与银行联系，被告知新世界教育已从其账户划走剩余的18000元学费。
曹女士也遇到了类似状况。她在华尔街英语的推销下报名，工作人员让她填一张贷款37000元的申请单。之后，曹女士想退学，要求华尔街英语将剩下13个月的学费退还，遭到拒绝。
曹女士称，办贷款时，华尔街英语让其谎报自己的工作岗位。其月薪仅3000元，工作人员让她填7000元。随后，北银消费金融公司在没有看曹女士工资证明、没有核查的情况下，一次性贷给她37000元，并一次性划给华尔街英语。华尔街英语以钱是信贷公司垫付，不能退给曹女士为由拒绝。
《上海营利性教育培训调查报告》显示，四分之一的受访者曾遇纠纷。纠纷类型主要为中途变更老师，或者宣传的资质和实际不符。在投诉案例中，55.9%的退款要求受阻。
对于办贷款入学，上海市消保委提醒消费者，三思而后行，毕竟一旦起纠纷，退款怎么退目前没有界定。此外，业内人士提醒，在选择培训机构之前，消费者一定要看清楚合同，有条件的，可在合同上面另外注明指定授课老师。对于报名之前坚决不让看合同的培训机构，消费者要格外留心，最好别报。
(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
