另一方面是,有流量的教育产品未必就有了壁垒和生命力。以一些拥有高流量的工具型产品来说,流量虽高但转化问题颇多。很多人会想,我有流量,可以通过第三方广告商来付费活下去。但实际上,绝大多数广告商都不愿意在教育流量上投放广告。
杨正大向亿欧提到,“只有回归到教育的本质、产品和服务体验上,我觉得才会真正帮助到企业自身。”在他看来,教育里有很多不同的场景,对课外培训机构而言,更多的是要为学生提供大班教育之外的知识与技能提升,通过因材施教的方式满足孩子个性化需求,在有限时间里提升孩子学习效率,从而提升用户体验,获得好的口碑。
基于这样的认知,iTutorGroup一直在思考在线教育要如何提高老师与学生间的互动性,要如何打造优质产品的口碑效应。用他的话来说,就是“真正懂教育和懂产品的公司正在开始发挥最大价值,这是iTutorGroup一直在做的事情”。
杨正大提到,公司对于实时互动中的大数据及演算法,一直进行深入研究。目前在教学上面,iTutorGroup自主研发的DCGS动态课程匹配系统通过给每位老师、学生和每份教材分别打128个标签,自主帮助学员依据兴趣、背景、能力等特质量身定制课程,并匹配最合适的老师和同学。在互动中通过学生的开口时长、提问次数等与教学内容进行实时匹配。
在课程模式上,杨正大表示,在线教育市场里,大多数企业都选择1对1模式教学,这种教学模式只有师生间的单一互动,同时单价高、规模不经济的缺点也很明显,可持续性低,无法进行普及。
“这种模式无论对老师还是学生都相对单调,缺乏教学中的竞争场景,因此老师上课技巧会非常受限;在线大班课的规模化教学,虽性价比高,但师生比太低,互动不足。”
因此,杨正大认为小班制的真人在线互动教育模式,将会成为未来的主流。
线下转线上,在线教育将迎全新格局
其实,在线教育一直以来都是景气度很高的行业。
早在2010年,在线教育开始爆发,之后随着其快速发展与成熟,线下教育机构屡遭重创。2019年,线下培训行业更是多事之秋,欠薪、倒闭甚至跑路现象层出不穷,而今年这次疫情爆发,线下培训机构被迫大规模关停,无异于令其雪上加霜。
对线下教育机构而言,如果疫情持续不退,线下培训业务无法开展,就会面临学员的退费风险。且后续学员续费和招新都会面临很大问题,公司收入可能出现断崖式下跌。同时房租水电、人员工资、运营成本等固定支出并不会减少,企业的现金流将面临断裂风险。
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