在線教育：走向“口碑競爭”時代（網上中國）

原標題：在線教育：走向“口碑競爭”時代（網上中國）

近年來，在線教育行業迅速發展，在線學習逐漸獲得學生和家長的認可。“在線教育是教育服務的重要趨勢，正成為中國經濟新的增長點。”中國人民大學教育學院副院長李立國教授說。據預測，2020年中國在線教育市場規模將達4330億元。然而，在線課程質量良莠不齊等問題也頻頻曝出。為促進在線教育健康規范發展，教育部等十一部門近日聯合發布《關於促進在線教育健康發展的指導意見》，在線教育首次迎來了新“風口”。

為在線教育注入新動力

從去年起，政府鼓勵在線教育發展的同時，也在不斷引導規范在線教育行業的發展秩序。

2018年11月，教育部下發《關於健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》，規定線上培訓機構必須公示教師的姓名、照片、教師資格証號以及外籍培訓人員的相關信息﹔今年7月，教育部等印發《關於規范校外線上培訓的實施意見》，要求線上培訓機構公示收費項目、收費標准及退費辦法，不得一次性收取超過60課時或3個月的費用﹔緊接著，教育部等發布《關於引導規范教育移動互聯網應用有序健康發展的意見》，要求教育App備案並建立黑名單制度。

從這一系列政策中不難看出，國家越來越重視在線教育，尤其是最新頒布的《關於促進在線教育健康發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），將在線教育定位為“教育服務的重要組成部分”，提出要擴大優質在線教育資源供給，具體包括鼓勵社會力量舉辦在線教育機構，推動學校加大在線教育資源的研發和共享力度等，這對在線教育行業來說無疑是增強了發展的新動力。中國人民大學教育學院副院長李立國教授接受採訪時表示，《指導意見》對促進在線教育的積極、健康發展有很大意義。

從今年“兩會”首次將“互聯網+教育”納入政府工作報告，到《指導意見》中提出兩大目標，為在線教育確定方向：到2020年，在線教育的基礎設施建設水平大幅提升﹔到2022年，網絡化、數字化、個性化、終身化的教育體系初步構建。“這意味著國家開始實施全面、有質量、線上線下一體化的國民教育，終身教育、全面教育由此有了實質意義上的可能。”陝西師范大學教育學院副院長龍寶新教授說。

“線上線下融合”是關鍵

近年來，中國在線教育發展迅猛。據預測，今年中國在線教育市場規模有望突破3000億元。

“在線教育可以突破時間空間的障礙，實現隨時隨地的學習。”李立國表示，在線教育可以成為傳統教育的有益補充，讓學生和老師在多種場景中開展學習和教學。

去年12月，《中國青年報》關於“一塊屏幕改變邊遠地區教育現狀，十幾年來共有88人考上清華北大”的報道，引起了廣泛討論。龍寶新認為，健康的在線教育是緩解國家教育資源不均衡、優質教育資源稀缺、教育資源流通不暢等問題的一個良方，有助於不發達地區、偏遠地區享有同樣優質的國民教育。

近日，華為、騰訊、阿裡等15家企業發起智慧教育聯合倡議，攜手促進教育公平均衡發展，將為教育信息化提供技術和資金支持，共同推進中國在線教育發展建設。

“在線只是形式，教育才是靈魂。”21世紀教育研究院副院長熊丙奇曾表示，在線教育發展中存在“重資源建設，輕資源使用”以及教師使用在線教育資源積極性不高的問題。“隻重建設不重使用，其結果就是耗費大量人力財力開發的在線資源被閑置，變成了‘空中樓閣’。”

“教師應該轉變觀念，在上課中有意識地使用優質的在線教育資源，這需要一個過程。線上線下互相補充、融合，才能讓在線教育的優勢得到發揮。”李立國說。

教育是個“慢”行業

“在線教育既需要發展，也需要監管！在線教育應把質量放在第一位，當前存在魚龍混雜、良莠不齊的現象，因此在線教育產業結構還有很大的調整空間。”李立國表示。

“真正優質的在線教育會脫穎而出。”龍寶新說，在國家進一步完善和加強政策法規的推動下，在線教育走向“重新洗牌的冷靜調整期”，注重師資、課程和品牌的頭部企業容易突出重圍，贏得市場和資本的青睞。今年以來，新東方在線、跟誰學、網易有道先后上市，噠噠英語、掌門一對一、作業盒子、VIPKID等也宣布完成融資。

此外，值得關注的是，目前多數在線教育企業難以盈利。“教育是一個‘慢’行業，在線教育要想短期內獲利不現實。前期需要在人力、產品、技術、營銷等方面持續投入，在線教育的盈利周期長、見效慢，但盈利空間大、回報穩定。”李立國坦言。