外卖骑手队伍里来了群大学生 很多人表示深圳市民很“有爱”

原标题：外卖骑手队伍里来了群大学生

这些学子兼职骑手学会了“温柔待人”，很多人表示深圳市民很“有爱”

▲何卫兴在送餐路上。

▲何卫兴将餐食放进食品箱。

深圳晚报2019年09月03日讯 近日，饿了么发布《2019大学生外卖骑手群体洞察》报告，数据显示，深圳兼职大学生骑手人数全国排名第七。这些大学生中，既有利用暑假进行社会实践的，也有在校兼职的；既有本地高校学生，也有外地来深大学生群体。他们为什么会选择骑手工作体验？体验过程中有哪些喜怒哀乐？深晚记者于日前走近了他们中的部分人，了解大学生骑手送餐背后的故事。

【收入情况】

每单最高可获10元最高一天完成40单

手机派单声音响起，一个戴眼镜的男孩接单骑车出发前往上沙一餐厅取餐，然后马不停蹄送到客户手中。这个小男孩名叫何卫兴，广东梅州人，是广东水利电力职业技术学院环境类专业的一名大一新生。这是他来深圳的第二个月，也是他到饿了么网络订餐平台兼职做骑手的第二个月。

今年6月底，正在过暑假的何卫兴在哥哥的介绍下，来到深圳兼职外卖骑手。经过外卖平台统一的培训后，他顺利穿上了骑手服，每日穿梭在深圳的大街小巷，来回奔跑于福田上沙片区的高楼大厦。

何卫兴对深晚记者表示，在来深圳兼职之前，自己就曾做过派传单、餐厅服务员等兼职，但外卖骑手工作是第一次体验。刚开始送餐的时候，由于路况、餐厅位置不熟悉，自己没少“碰钉子”，每日送餐单数不超15单，也曾因为这样而导致超时。

据了解，一般外卖平台骑手工作量由单数、全勤奖、天气补贴、商家补贴、跑单活动奖励、远单奖励等成分构成。何卫兴说，综合各种补贴，自己每单最高可以获得10元左右的配送费，接单越多，工资就会越高。接单最多的一天，他完成了40单左右的餐食配送。

开学在即，何卫兴于8月31日结束了外卖骑手的兼职工作。两个月下来，总共拿到了7000余元工资。他兴奋地对深晚记者说，自己两个月共跑了约1300单，而平台组织的两次跑单活动，自己也都达标完成并获得奖励。

【工作体会】

深圳市民比较“有爱”

事实上，外卖骑手工作并不是简单的“取餐－送餐”那么简单，背后艰辛只有体验者才能了解。今年18岁的刘源洲，是一名准大一新生，刚刚考上广州番禺职业技术学院，7月初他从老家汕头来到深圳，听闻外卖骑手工资较高，就面试参加了，没想到还没拿到工资就因为洒餐而赔了钱。

刘源洲对深晚记者说，当时客户餐品是汤水，在配送过程中因为经验不足，受路况颠簸影响，汤都洒了，赔了客户26块，这26块钱还是自己向朋友借的。

何卫兴也向深晚记者透露，有时候一些客户不理解外卖骑手的工作，无理催单的现象并不少见。自己就曾遇到一个客户刚下单五分钟就开始催单，每隔几分钟催一次，骑手在规定时间内送达却仍被抱怨。不过，他遇到这种情况时，会心平气和地跟客人解释，因为自己代表的是整个外卖骑手群体。

在深晚记者的采访过程中，不少大学生外卖骑手都表示，深圳市民还是比较“有爱”。近日受台风“白鹿”影响，深圳出现了大风大雨等恶劣天气，但这种天气，是点外卖的人最多的时候，也是骑手最累的时候，同时也是最容易送餐误时的时候。“但是当时很多客户都同意让我们点提前送达，确保我们不会因为误时而被扣钱，超时最久的一个单超时超过1个小时，客户也表示理解，这让我感到很暖心。”何卫兴说，“以前点外卖，更多的人会备注‘送快点’，而现在点外卖，很多人都会特别备注‘有问题可以先点送达，安全第一’。”

事实上，对于因恶劣天气而导致的误时情况，如果客户不同意点“提前送达”，不少外卖平台也会综合实际情况考虑不扣罚骑手配送费。

【性格变化】

“被迫”开朗学会了温柔待人

采访过程中，刘源洲和何卫兴都不约而同地和深晚记者提到，自己父母平时很少吃外卖，对外卖骑手这一职业较为陌生，他们并不十分理解自己的工作，很担心自己送餐过程中的交通安全问题。但是看到自己经过一段时间的历练有了成长，都十分欣慰。