萌塔在线英语教育已经暂停所有课程 家长自发统计退课费至少达300万

“萌塔教育”官网

　　日前，在线英语机构“萌塔教育”（以下简称萌塔）发布消息称，因公司经营不善，将全面暂停所有在线课程。消息一出，萌塔家长纷纷表示“被吓懵”。到上周末，家长自发统计的退课费至少有300万元。对此，萌塔称，正在积极处理后续退课手续。

　　记者发现，萌塔的注册公司是“上海继悦教育科技有限公司”，连日来记者多次致电该公司，均无法和对方取得联系。作为一家提供线上英语读写的机构，是否有、有多少上海的小用户在使用的塔萌的产品，目前还不十分清楚。

　　老师还没见着就停课了

　　资料显示，萌塔是一家专注7-15岁孩子的英语读写线上培训机构，成立于2018年初。

　　8月8日下午，学生家长突然收到了萌塔的群发消息：“现因公司运营情况不佳，经公司管理层综合考虑决定，于2019年8月8日起关闭所有在线小班课，后续学生课程问题我们将依法进行处理……”

　　消息一出，为孩子报名萌塔的家长们都坐不住了，建起了“维权群”。据悉，截至8月9日，家长们统计出的维权金额超过300万元。

　　打开萌塔的微信公众号，记者发现，萌芽在7月28日还推送了上课、买课等指南。时隔不到两周，就发布停课消息，许多家长都始料未及。

　　有家长表示，从6月份交钱到现在，连老师的样子都没有见过，却等来了停课的消息。

　　对此，萌塔称，正在积极处理后续退课手续，但必须先暂停营业，公司也还在寻找可以接手萌塔用户的友商，还有融资以及司法程序等，后续会有服务人员跟进。

　　“太烧钱，资本不愿进场了”

　　事情过去第四天，萌塔的公众号的更新停留在一封《致家长的道歉信》。萌塔称，停业原因是2018年开始资本寒冬愈演愈烈，2019年全网线上流量成本运营不断攀升，教研、老师、平台运营以及服务器成本等也是最严峻的问题。道歉信中还透露，从今年4月、6月、7月多次尝试结构调整，业务优化，但由于资金链问题，即使裁员70%以上，依然回天乏术。

　　“在线教育太烧钱了，资本市场不看好就很艰难”，在萌塔披露的CEOWells在和他人的聊天记录中透露，“烧钱”前期主要在课程制作，后期则是获客：“6月流量又一波涨价，获客成本进一步飙升，做一单亏一单”。对话者则回复：资本觉得获客已是天花板了，所以不愿意进场了。“

　　某知名在线英语机构创始人也表示：“在线英语最烧钱的是获客，现在竞争那么激烈，获客成本不断上升。我们机构是通过课程质量和口口相传来达成获客的，其实这个速度并不慢，但小公司心里急，量上不去就融不到资，所以只能赌一把。”

　　线上培训市场前景如何？

　　除了获客、融资等压力，近年来规范校外培训的相关政策，也让线上教育机构也感受到了不少压力。就在7月12日，六部门针对在线教育单独出台了《关于规范校外线上培训的实施意见》，从收费、课时、教师的资质都做了更严格的要求，包括线上课程每节不能超过40分钟；每科不能一次性收取超过60课时的费用，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历等。对于萌塔这样的小机构来说，其中收费周期的限制无疑会影响可周转的资金数量。

　　近年来，线上教育机构倒闭的消息频出，“竞争到最后，都是效率和产品质量最好的机构会存活下来。产品质量好、性价比高的产品，会因为转介绍和续费降低获客成本，而很多销售主导的公司，随着流量成本越来越高，会逐步淘汰。大机构目前手里还是有不少钱的，至少短期内不会出现问题。”某位业内人士说。