原标题：教育分期贷乱象：培训机构跑路 贷款仍不能停

　　南方都市报消息，想参加培训提升自己，面对高企的培训费用，却苦于囊中羞涩，适时出现的教育分期贷款，解决了燃眉之急。教育分期信贷平台为满足提前消费的教育需求而生，在当前，我国教育市场约9万亿元的总规模下，它的市场容量不容小觑。

　　然而，以所谓“雪中送炭”为目的出现的教育分期信贷平台，它充当的是“天使”角色吗？南都记者采访发现，当学员们接受培训体验不佳时，申请退款遇阻，或是遭遇培训机构跑路，平台的外衣已陡然“变色”，化身“魔鬼”。

　　案例A

　　课程体验不佳遭遇退贷难

　　每月需拿出近半工资还贷

　　原本希望借报班实现学习英语的愿望，如今，钟女士却苦恼于培训机构迟迟不肯退款，屡次周旋仍旧无果。她每个月要拿出近半工资，来支付百度钱包的分期贷款。

　　借贷无需抵押和考察，分分钟搞定

　　钟女士在一家电商企业上班，今年3月份，她通过电话联系韦博英语设于广州市天河区林和西的办学点，报名参加了英语培训课程。她选择了一套为期两年的课程套餐，总共可以享受144节小班课和外教沙龙课。不过，需要缴纳学费3.48万元，囊中羞涩的她一次性拿不出这笔钱。韦博英语机构一名杨姓营销人员遂向她推荐了百度钱包教育分期。

　　据钟女士回忆，使用百度钱包这一教育分期贷款门槛很低，不需要任何抵押和考察。杨姓营销人员帮她下载了百度钱包软件，在上面填写姓名、手机号、身份证和银行卡等信息注册，验证之后，很快完成了借贷办理。

　　钟女士的借款时长与她的学时一样，两年，首期缴纳了3480元首付款。此后，她每月要支付1305元按揭。对于每月薪水到手不足3000元的她而言，这笔按揭款就花掉了大半。“希望报班感受学习英语的氛围，这样有助于自己考雅思和BEC”，她怀着美好愿景。

　　“缴费后，就变成我要配合他们的课时表”

　　然而她发现，接下来的课程并不理想。“每次我计划好时间，电话预约课程时，对方就告诉我，这个时间段已约满了；可是，他们总会很突然地打来电话，问我今天有没有空上课，这个时间我一般都要上班；如果我临时有事，是不能马上取消课程的，需提前6个小时，否则就会算我旷课一次。”

　　钟女士说，上个月，有天晚上天降暴雨，她担心出门安全问题，打电话去取消课程，结果也是遭到对方拒绝。两个月时间里，她只上过4堂课。“本来他们说是根据我的时间排课，缴费后，就变成我要配合他们的课时表了”。

　　这一课程体验让她不满，于是，钟女士向韦博英语机构提出终止课程退学的要求，遭到对方拒绝。杨姓营销人员表示，办理退学的话，她需缴纳1.4万多元费用，其中包括“3个月的课时费4350元（未满3个月按三个月计算），9135元违约金和百度钱包的退贷手续费1000元”。

　　钟女士对此表示不满，她认为，违约金太高，她无法接受，并花了大量时间与这一机构沟通和周旋。她还发现，与她一样遭遇侵权的人不在少数。在她加入的韦博英语维权微信群里，有14人表示了相同的诉求，他们认为韦博英语收取的高额违约金不合理；而两个维权Q Q群中，人数已达590人。这些维权者中不少人选择了百度钱包的教育分期贷来支付培训费。

　　南都记者联系韦博英语方，接线客服表示，他们的退款完全是按照与学员约定合同额度进行的。钟小姐签订的这份《学生入学注册合同》规定，若学员学习时间超过15天但不超过总学时20%，需要扣除完成学时对应金额、剩余金额30%的违约金、教育分期费用和刷卡手续费。

　　有学员被培训机构收取2000多元退贷手续费，百度金融否认收取

　　有学员表示，虽然百度钱包面向这些机构推广分期贷款服务，但并不参与这些学员的退款协调。在课程终止、学费尚未退还时，他们仍需支付分期贷的按揭费用。南都记者留意到，百度钱包教育分期贷的退款条款中，已注明“若您需要终止与商户的服务关系，请与商户沟通，百度不参与”。“学校直接从百度那透支了我的学费；我退学了，它就得让百度取消分期贷，把钱还给百度。”钟小姐认为，在整个事件中，百度钱包不应该是局外人。

　　与钟女士的遭遇一样，其他学员在退费过程中，韦博英语机构也会要求他们支付一部分“退贷手续费”，声称系代百度钱包方收取。有退费成功的学员发现，这部分手续费超出了百度钱包收取的数额。一名学员展示其与百度钱包客服人员聊天记录显示，韦博英语机构收取了其11.5%的“退贷手续费”，共计2000余元，但百度钱包客服人员表示，他们并未收取其任何费用，且这一手续费并未委托培训机构收取。