(原标题:和培生“合纵连横”的哒哒英语,正在带来在线教育的颠覆与回归)
互联网出现之后,传统的商业模式发生了质的变化。在教育领域,新兴在线教育机构以“颠覆新东方”之名一路开疆拓土,甩开膀子进行全新商业模式的探索。与此同时,那些传统线下教育机构也在谨慎地进行着线上试探。
商业模式的创新,是一场重投入长周期的交易结构重组。资本的功利与前瞻性给这场在线教育大战盖上了信任与信心的邮戳。热点在各细分领域不断切换。但这一次,这个热点持续的周期非常长,并且还将持续很长时间——这就是K12(大学前)在线英语教育。据统计,即使是在资本寒冬期间,今年上半年教育行业一级市场也有133起投融资事件,总金额达59.53亿人民币,单笔融资屡创纪录,高度聚焦在少儿英语在线教育之上。
阿里、京东利用互联网对配置效能的提升进而改变供销组织形式的“革命”仿佛就在眨眼间,传统教育机构们不得不正视随时会发生自己身上的“革命”,他们在被颠覆或自我颠覆的预期下审慎地寻找切换轨道的方法。而与此同时,新生在线教育机构在资本的加持下凶猛的探索着新商业模式的关键突破口。
纵观现如今K12在线英语教育行业,很多品牌都通过在线“一对一外教”模式切入,将外国老师引入中国家庭,并通过便捷的互联网平台,试图打开教育新模式下又一崭新的市场空间。
可以看到,在线英语教育的优势面显而易见:它有效地弥补了线下教育的短板,比如地域限制的问题(以前只能在家附近上学),比如时间流程的问题(现在可以在移动设备上随时随地),再比如交互性、自主性、数据收集分析等等。这是互联网带来的以前下线教育不可能(或成本极大)实现的优势。
但另一方面,无论在线英语教育依旧还有很多瓶颈有待突破。比如学习热情的持续性问题,比如学生间的互动、良性竞争,比如教学效果的评估。注意,这些问题有的并不是因为“在线”而新生出来的问题,比如学习热情,在线下教育里学生对外语缺乏兴趣也一直是个问题,事实上,在线教育企业正试图利用互联网、大数据等新工具来更好地解决这一问题,比如现在大多数在线英语教育机构都推崇的一对一外教模式。
客观讲,一对一外教模式,确实能够很快激发学生的热情和兴趣,并针对每一个学生的特点来因材施教。但热情如何持续,效果如何评估,都还需要解决(注意,这同样也是线下教育的问题)。但这种教育模式还有一个弊端就是不成体系,目前多为随机抢课模式下的一对一,随机的老师导致学生每次需要“抢老师”,不同的老师看似在时间序列上教育同一个学生,但这会造成老师对一个学生的了解教育缺乏连续性,同时对教学效果评估,对老师教学能力的评估缺乏客观性。
一旦教学无法形成体系,作为儿童青少年处在注意力认知能力的成长阶段,我们的主要教学目的也不是为了功利化的应试,学生能否真正沉浸在随机一对一模式所构造的环境中?会不会沦为一个口语练习场所?
毕竟,无论如何,请这些老外教师费用都不低,家长们最看重的还是教学效果。教育机构的角度也一致,毕竟只有看得见学员的学习成果,有了好的口碑,这个生意才能长久。
重新认识客户,重新定义产品的价值主张。
(一)
因此,在线英语教育机构,也都在各自探索模式创新,哒哒英语这家在线英语教育机构就试图在“一对一外教”的模式上更进一步。他们主推“固定一对一外教”模式,希望以教学效果为导向,整合出一个“学练测评一体”的教育模型,让学习变得更有效。
概括哒哒英语的入学流程是这样的:在孩子入学前,进行一个测试,根据测试结果以及家长的主观意见(例如想要严格一点的老师),为孩子提供相匹配的固定主课老师和助教(而不是每节课都需要家长去选老师)。经过试听后,一旦确定,则不再会更换老师。
可以看到,这种模式的好处是,既节省了家长挑选老师、学生每节课适应不同老师的时间,还保证了学生学习的连续性。同时固定老师,也能更客观地评估老师的教学水平、方便追责、反向激励。
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