查询养老服务、出门忘带钥匙、想买生活用品、修理家具家电、预约保洁服务……对于涧西区居民来说，120项便民服务只要鼠标一点或打个电话，就能完成登录查询或下单，系统会根据居民需求，自动匹配社区周边的商家给出回复。截至目前，其中的20多项已实现上门服务。

　　刘中彩老人(左)在工作人员帮助下登录信息服务平台

　　查询养老服务、出门忘带钥匙、想买生活用品、修理家具家电、预约保洁服务……对于涧西区居民来说，120项便民服务只要鼠标一点或打个电话，就能完成登录查询或下单，系统会根据居民需求，自动匹配社区周边的商家给出回复。截至目前，其中的20多项已实现上门服务。

　　近日，记者来到了涧西区周山路办事处周山社区，感受“十五分钟生活服务圈”。

　　镜头一

　　动动手指、点点屏幕，120项便民服务“一网打尽”

　　市民政局相关负责人介绍，2015年7月，在省民政厅指导下，涧西区入选第三批“全国社区治理和服务创新实验区”，为全省唯一一个，实验区的实验主题为“加强社区信息化建设，提升社区服务效能”，“十五分钟生活服务圈”就是在这样的背景下建立的。

　　“十五分钟生活服务圈”，就是利用涧西区独创的信息服务平台，让居民15分钟之内即可享受到社区周边的公共服务、公益服务和便民商业服务。

　　“姑娘，我想问问高龄补贴咋样领？”周山社区85岁的居民刘中彩来到社区服务中心咨询。社区工作人员把他带到一个大屏幕前，“大爷，我教您在这个系统上操作好不好？您想查询的信息啊，这儿都能看到。”工作人员一边这样对他说，一边打开了申领高龄补贴的页面，申请所需材料和申办流程一目了然。

　　涧西区民政局副局长张盼盼说，工作人员操作的这个系统，是涧西区独创的“四位一体”(“四位”指党建、公共服务、“三社联动”、志愿者服务)信息服务平台，目前已经在涧西区54个社区实现全覆盖，也就是说，涧西区居民都可在家门口享受到这一免费的信息服务。

　　这套系统还是提供“互联网+特色商家”的社区便民服务平台。“我们根据居民的不同需求，把各个社区周边的1299家商家信息收录在这个系统中，目前，这套系统能够提供包括家政、维修、卫生健康、亲子教育、生活用品在内的120项便民服务。”张盼盼说，居民通过电脑、手机APP、社区大屏幕或直接拨打服务热线60680100，就可直接登录查询或下单。“十五分钟生活服务圈”已在涧西区初步形成。

　　镜头二

　　规范化社区里，“合唱养老”模式将被继续推行

　　在周山社区的文体活动中心里，59岁的刘丽霞正在一边弹电子琴一边教“学生们”唱歌。她的“学生”都是周山社区的居民，年龄从40岁至80岁不等。

　　该社区相关负责人说，周山社区已建设为符合“一有七中心”标准的规范化社区(即社区有坚强的党组织、民主的自治组织或居委会、广泛的社会组织；社区配备完善的社区便民服务中心、社区综治服务中心、社区文体活动中心、社区卫生服务中心、社区老年人日间照料中心、社区儿童服务中心、社区志愿服务中心)。刘丽霞是社区合唱艺术团的团长，“我们社区现有五六个社团组织，除了合唱团，还有戏曲、书法等团体为居民们提供服务”。

　　刘丽霞说，她退休之前从事的是音乐相关工作，现在退休了，能在家门口“发挥余热”，用歌声结交新朋友，她觉得很高兴，也很有收获。

　　“‘合唱养老’模式正在我们社区试运行。”该负责人说，现在邻里间很多人都相互不认识，而大合唱既能增强邻里黏合度，又能丰富居民精神生活。“今后，我们计划投入更多的精力来鼓励‘合唱养老’模式的发展。”

　　市民政局相关负责人表示，今年，省民政厅向我市下达建设60个规范化社区的任务，截至目前，这项工作已经全部完成，正在接受审核，周山社区就是其中的一个。（洛阳晚报记者 王若馨 实习生 郭琦 通讯员 梁亮 文/图）