通用电气（GE）的员工培训案例

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美国通用电气公司（GE）作为世界500强的跨国企业，在员工培训方面在世界上享有盛誉。GE相信，通过不断对员工进行培训，实质上就是在员工身上进行投资，不仅可以为员工建立良好的职业生涯发展之路，而且也能推动企业不断进步。因为当一个人成长时，企业都会成长，并且一起成长。因此，GE每年在全球员工培训与发展方面投资都会超过10亿美元。下面，就为朋友们分享一下GE公司的员工培训案例，希望大家能从中得到有益的启发。

一、鼎鼎大名的克劳顿维尔管理开发学院

谈起GE的员工培训，就不得不提到它于1956年在纽约建立的美国第一所企业大学——克劳顿维尔管理（Crotonville）学院，这家企业大学《财富》杂志誉为“美国企业界的哈佛”。克劳顿维尔致力于为员工提供全面及个性化的学习机会，体现了通用电气在员工终身学习方面的承诺，可以说是整个GE企业文化的中心。克劳顿维尔管理开发学院拥有非常美丽的环境、世界上最棒的训练设施以及免费的食物和饮料。除此以外，更为重要的是克劳顿维尔为GE的员工精心设计了一整套的培训体系，他们根据培养对象的不同，将培训分为两种类型：初级班人才开发及高级班人才开发。下面我们将分类介绍说明GE的培训类型及内容。

1.初级班人才开发

主要以已作为培养对象的普通公司职员为主。其中又根据培训的对象的不同分两个等级，设定了不同的培训课程进行未来经理人的培训。

（1）领导者基本素质的培训与开发。

这是初级班培训中的第一级，也是最基本的培训。它的培训对象通常是在GE工作6个月以上3年以下、经过考察被认为具有潜在领导素质的20岁左右的年轻公司职员。这一级的培训每年举行16次，参加者达800余人，培训时间一般为一周，教授的内容一般都是作为领导者所应具备的最基本的知识：比如怎样与来自不同国家的同事配合工作；与人沟通的技巧以及进行财务分析手法等。通过培训让受训人员理解掌握这些知识，并能在以后的工作中熟练地运用。

（2）未来经理培训与开发。

这是初级班培训的第二级，一般是确定未来经理的人选。培训对象是具有发展潜力，在GE内得到过A级评价的25——30岁的公司职员(一般在公司内能获得A级评价的员工占评比范围人数的10%--15%)。这级培训的主要内容有：计划方案的决定方法、成功经营案例的学习、如何评价部下、财务知识等。通过这级的培训所确定下来的人员，就成为公司未来经理人的主要组成部分。

2.高级班人才开发

是以包括董事在内的、担任经理以上职务的管理人员为培养对象的。 同样根据职位及培训内容的不同，可以分为三个等级，

（1）经理人员培训与开发。

总体的第三级培训，它主受针对现有的外理人员。它的培训对象一般是平均在GE工作8——10年，并具备持有本公司股票资格的经理人。本级培训班一年举办7次、每次60——70人，历时三个星期。培训的主要内容是经营战略制定方法；如何管理跨国公司；对当前公司面临的问题如何拿出解决方案等。通过这次培训为公司将来的高层管理者提供后备人选。

（2）全球经营者的培训与开发。

这一级培训是整个培训的第四级，主要是为了培训全球经营者。主要培训对象是通用电气公同的现任，一般要求至少有8年以上工作经验，制造、销售、日常运营、人事等部门的管理者。本级培训每年举办3次，每班40人，培训期为3周。培训的主要内容是领导者行为、GE所面临的竞争环境、机构的变更、企业家所应具备的伦理道德、财务分析战略合作的推进方法等。

此外，GE在人才教育培养中，特别是高级管理人才培养方面最重视强调的是在实践中边干边学，因此本级培训者除理论学习外，还有实践课。学员分赴GE的海外分公司，与分公司经理探讨公同的运营情况，并以智囊者的身份提供参考意见和改进方法。最后，每一位学员都要在GE最高决策层30位领导者面前报告学习和实践的情况。这样通过深入的学习与实践，就为公同培养出了高素质的全球经营者队伍。

（3）高级董事培训和开发。

最高一级的培训对象是有在GE公司内至少工作10年以上的经历的高级董事。每年举办一次，一次40人，时间为3周。学习内容有跨国经营领导者所应具备的政治经济、社会知识及最新形势动态有关公司的经营发展前景等。