听到“阿里”和“客服”两个词，出租车司机黄师傅全程两眼放光。直到车慢慢停稳，黄师傅盯着后座问道：“还招人不？要不留个联系方式？”

　　这是9月2日中午，发生在南昌红谷滩新区国际博览中心附近的一幕。那天细雨迷离，黄师傅却特意下车拍了橙色写字楼上的字——“阿里巴巴”，并发给了在中国移动当客服的女儿。

　　9月3日，阿里巴巴（江西）有限公司暨南昌客户体验中心正式揭牌，这是继浙江衢州后阿里在全国开展的第二个政企合作数字经济人才培养基地。

　　阿里巴巴和江西的缘分从去年6月开始，彼时，阿里巴巴集团董事局主席马云带队来到南昌，和江西省政府签署战略合作协议。时隔一年之后，阿里巴巴集团CEO张勇携精兵强将再次来到南昌，这次，合作的触角伸及九江、新余、赣州、宜春等江西众地级市和卫健委、国资委、大数据中心等职能部门。

　　人们对于南昌的印象，大抵始于《滕王阁序》，唐代诗人王勃称此地“物华天宝、人杰地灵”。然而世事变迁，曾经诞生了“中国第一架飞机、第一批海防导弹、第一辆摩托车等”的制造中心，如今最大的标签却是“养老、宜居”，几乎与“经济发达”绝缘。

　　南昌人自然不服。十几分钟的车程里，黄师傅不断讲述着南昌的变化：早几年这片新区啥都没有，你看现在全是写字楼和小区，还要建国际VR小镇，加上阿里都来了，有的看头了。

　　“这是我们的正能量花洒”

　　滕文韵，26岁，软妹子一枚，身份证上名叫马云。你没有看错，确实和阿里巴巴集团董事局主席马云同名。

　　因为同名，滕文韵身上发生过很多有趣的事情。“不管到哪，周围人都会反复问‘你真名真的叫马云？’”在无数次回答这个问题之后，滕文韵并不感到烦恼，相反，同名同姓给她带来不少机会，“我现在在南昌中心给新人做业务培训，他们总会开玩笑说‘希望这个站点马老师能把它带起来’。”

　　从今年4月“南昌客户体验中心项目”签约至今，一批批年轻客服经由滕文韵们“调教”，正式上岗。每个橙色工位上，摆放着两台电脑显示器，一台用来和客户聊天、整理客户需求，另一台用来查询问题订单，每人每天接待200多名客户，这是标配。

　　张勇曾在演讲中说，在消费侧我们看到了重大的变化，从功能性消费全面走向体验型消费，90、95后新千禧一代的互联网原住民因为生活方式的全面改变，又创造了新的消费景象。现在，南昌中心已有客服小二150人，最小的18岁、最大的30岁出头，其中95后是主力，八成以上拥有大学学历。

因为滕王阁的缘故，南昌中心客服们的花名全是“滕”氏派。图为客服小二滕文韵

　　见到滕文韵的时候，她正在准备活动的主持词。坐下时，这姑娘小巧玲珑、温柔爱笑；一旦离座，瞬间走路带风，浑身洋溢着青春的荷尔蒙。一旁的小二忍不住调侃：“这是我们的正能量花洒。”

　　来南昌以前，滕文韵在深圳工作。那座经济齿轮高速运转的中国超一线城市，曾让滕文韵全身心寄情工作，而阿里来到南昌的消息，让她有了换一个地方的冲动。“可能是因为名字，阿里对我的吸引力太大了，它来到南昌，意味着我有机会能去亲身感受那句‘此时此刻，非我莫属’，并且从这儿坐高铁回湖北老家，只要一个多小时。”

　　7月的一天，滕文韵走进南昌红谷滩新区的一栋橙色写字楼，她拿起手机拨出一个号码：“爸、妈，我到阿里上班了！”电话那头，妈妈立马回道：“咱们马云去给马云打工了啊！”爸爸则故作淡定，慢悠悠地说：“非常好，你可以多向他们学习了。”

　　“更能忍了，更皮实了”

　　滕思穆，南昌人，2001年生人，南昌中心骨灰级小鲜肉。

　　“读书不太好，高中上完就想先出来工作锻炼锻炼。”滕思穆今年18岁，客服工龄却有7个月了。细算一下，这小伙子刚成年就开始自己打天下了。

　　客服小二滕思穆